Специалист службы технической поддержки
от 70 000 до 70 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Лоджик Телеком – IT-компания, специализирующая на разработке программных продуктов в области телекоммуникации, автоматизации маркетинга и продаж. Мы создаем программные продукты для SMS информирования, Viber, WhatsApp, E-mail и тд.
Нашу платформу «QUICKTEL» используют более 1000 клиентов по всему миру.
В нашу дружную команду технической поддержки клиентов Компании мы ищем нового коллегу.
Чем предстоит заниматься:
- Прием входящих обращений от клиентов по почте, телефону, в чатах, по тикетам;
- Взаимодействие со смежными подразделениями (разработка, продажи), постановка задач;
- Ведение учета обращений
Коллега, которого мы ждем:
- Имеет опыт работы в техподдержке или колл-центре IT компании или мобильного оператора желательно от года;
- Обладает грамотная устной и письменной речью;
- Умеет объяснять, четко и понятно доносить свою мысль;
- Желательно наличие образования в сфере инфокоммуникационных технологий;
Мы предлагаем:
- График 5/2, сб и вс выходные
- Полностью удаленная работа. Но если вы любите гибрид или офис, это тоже возможно;
- Все плюшки аккредитованной IT-компании;
- Внутренние мероприятия, поддержка от компании;
- Все по правилам: соблюдаем ТК РФ, полностью белая зарплата.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Деловая переписка
- Английский — A1 — Начальный
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 6 июня 2024 в Москве
Отзывы о компании
5,0отлично
Оценка Dream Job
100%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 2Удобное расположение работы
- 2Удаленная работа
Team Lead
Август 2023
Возможность полностью работать удаленно.
Стабильная выплата заработной платы/отпускных.
Актуальный стек разработки. Разнообразные задачи от багов на легаси до новых сервисов в облаке.
Хорошая коммуникация внутри команды разработки, блокеры задачи - общая боль для команды.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 70 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
от 70 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Разбирать заявки по поддержке CRM систем (1С, Remonline, itigris). Разбирать заявки по доступам в системы (Google, Yandex, CRM филиалов...
Имеешь навык работы в Jira или других таск-трекерах. Умеешь пользоваться календарем, мессенджерами, почтой. Умеешь работать в google системах (диск...
Оператор поддержки (1 линия)
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Принимать и регистрировать обращения клиентов компании (как организаций, так и физ.лиц) по трем основным источникам: тикеты, чаты, голосовые звонки.
Владеешь ПК на уровне продвинутого пользователя. Базово понимаешь клиент-серверную архитектуру. Базово понимаешь технологии построения сетей. У тебя есть опыт...
Оператор поддержки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Принимать и регистрировать обращения клиентов компании (как организаций, так и физ.лиц) по трем основным источникам: тикеты, чаты, голосовые звонки.
Владеешь ПК на уровне продвинутого пользователя. Базово понимаешь клиент-серверную архитектуру. Базово понимаешь технологии построения сетей. У тебя есть опыт...
Специалист технической поддержки
50 000 – 78 000 ₽ на рукиОпыт 3-6 летМожно удалённо
50 000 – 78 000 ₽ на руки
Опыт 3-6 летМожно удалённо
1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...
Опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах. Опыт общения с клиентами как через чаты, так и по телефону.
Ночной специалист технической поддержки
60 000 – 90 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
60 000 – 90 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Наш продукт — универсальная платформа для оптимизационного, консолидационного, интегрированного планирования, прогнозирования, бюджетирования, управления HR, контроля выполнения KPI и других видов аналитики.
Уверенный пользователь компьютером, знание офисных программ. - Стрессоустойчивость. - Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки. - Опыт работы с тикетными системами. -
Специалист технической поддержки (удаленно)
от 65 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
от 65 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия). Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и...
Опыт работы от 1 года (обязательно). Возможность организации рабочего места (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного Интернет-соединения, отсутствие посторонних шумов).
Москва