Специалист технической поддержки
от 45 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Тверь
Возможности удивляют, когда можно отточить свое мастерство на масштабных проектах
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Работа в Ростелеком – это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!
А ещё Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.
Обязанности:
- Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок;
- Оказание технической поддержки клиентов на уровне 2-й линии;
- Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования с целью обеспечения качественного предоставления услуг интернет и IP-TV;
- Взаимодействие с клиентами в процессе диагностики и устранения повреждений;
- Соблюдение требований действующего законодательства РФ, приказов, распоряжений и других ВНД Общества.
Требования:
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Высшее, среднее профессиональное образование (техническое), образование в IT области будет преимуществом;
- Готовы рассмотреть в том числе студентов 4-5 курса;
- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
- Первичные знания сетевого администрирования и служб, необходимых для работы интернета и телевидения;
- Грамотная речь, знание этики делового общения, умение кратко и ясно излагать свои мысли.
Условия:
- Удаленный формат работы;
- Работа в федеральной телекоммуникационной компании;
- График работы 2/2;
- Оформление с 1 дня по Трудовому договору согласно ТК РФ;
- Ежегодная индексация заработной платы в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами;
- Возможность карьерного и профессионального роста в IT сфере;
- Обучение от компетентного Наставника и стажировка за счёт компании!
Ключевые навыки
- Администрирование сетевого оборудования
- Администрирование серверов Windows
- 2 линия поддержки
- Настройка ПО
- Техническая поддержка
- Настройка сетевых подключений
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 6 июня 2024 в Твери
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
60%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Инженер электросвязи
Июнь 2024
Близость к дому, свобода, адекватность, связанность работы с хобби
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 42 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
от 42 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).
Опыт работы не нужен.
Откликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки
45 000 – 55 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
45 000 – 55 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
прием входящих звонков. - идентификация клиента. - помощь в работе с личным кабинетом по управлению виртуальными серверами. - консультации по входящим вопросам о...
Личные качества: - доброжелательность и клиент-ориентированность. - грамотная речь. - готовность самостоятельно изучать используемые в работе технологии. - энергичность и желание принимать ответственность...
Начинающий специалист технической поддержки (удаленно)
48 800 – 64 300 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
48 800 – 64 300 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.
Что ты будешь делать: Уверенно пользуешься ПК.
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 42 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 42 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Общаться с нашими абонентами на предмет улучшения качества сервиса. Продвигать наши цифровые продукты. Осуществлять дополнительные подключения (смена тарифного плана, опции...
Персональный компьютер или ноутбук с Windows выше 7 версии. USB-гарнитура с микрофоном. Камера. Стабильный и высокосортной интернет от 50...
Отклик без резюме
Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра (удаленно)
40 000 – 70 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
40 000 – 70 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Высокий уровень сервиса письменной поддержки. Осуществление исходящих звонков коллегам. Работа с обращениями покупателей. Самостоятельность в работе и принятии решений.
Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами. ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS). Устойчивый интернет от 100 Мбит...
Отклик без резюме
Специалист контактного центра
35 000 – 50 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
35 000 – 50 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Связаться с УЖЕ обратившимися Клиентами, и пригласить их на встречу для подбора варианта решения их ситуации. (!) Искать Клиентов НЕ НУЖНО.
Что нужно делать? Всё просто!
Откликнитесь среди первых
Тверь