Руководитель отдела по работе с клиентами
от 50 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
- Управлять и организовывать деятельность отдела по работе с клиентами;
- Проведение аудита рабочих процессов, разработка мероприятий по улучшению процессов;
- Оперативный контроль объемов входящего и исходящего трафика звонков и других обращений по всем каналам связи;
- Контроль и анализ претензий клиентов/пациентов (прослушивание, ответ, выявление ошибок);
- Разработка и внедрение KPI;
- Разработка программ по обучению и развитию сотрудников, проведение обучения сотрудников;
- Поиск и отбор кандидатов на свободные должности отдела;
- и другие.
- Высшее образование;
- Стаж работы в аналогичной должности не менее 1 года;
-
Знание русского языка (грамотная устная и письменная речь);
-
Опытный компьютерный пользователь: MS Office, CRM;
-
Опыт работы в медицине будет вашим преимуществом;
-
Обучаемость и аккуратность;
-
Стрессоустойчивость;
-
Дисциплинированность;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Официальное трудоустройство, соц.пакет с первого дня трудоустройства;
-
Уровень заработной платы складывается из расчета (оклад+KPI);
-
Дружный коллектив;
-
График 5/2;
-
Полный рабочий день 8 часов (с 8-00 до 17-00);
-
Новый, современный медицинский центр.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Ижевск, улица Дзержинского, 36
Вакансия опубликована 7 мая 2024 в Ижевске