Support manager / Специалист 2 линии технической поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Привет! Мы находимся в поиске support менеджера в международную платежную систему.
Наша компания является инновационной сетевой экосистемой с обширной партнерской сетью. Мы существуем на рынке уже более 5 лет, активно растем и предлагаем перспективы карьерного роста каждому сотруднику.
Задачи:
Наша компания является инновационной сетевой экосистемой с обширной партнерской сетью. Мы существуем на рынке уже более 5 лет, активно растем и предлагаем перспективы карьерного роста каждому сотруднику.
Задачи:
- Обработка входящих запросов от пользователей;
- Поддержка, решение сложных вопросов с транзакциями клиентов;
- Взаимодействие с другими отделами для решения вопроса клиента при необходимости;
- Ведение аналитики по ошибкам и багам системы.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы support 2 Line в сфере платежей от 1,5 лет;
- Понимание сферы платежных решений/платежных агрегаторов;
- Опыт работы с сервисами отчетности и аналитики;
- Желание улучшать внутренние процессы и системы;
- Усидчивость, ответственность, внимательность.
Что мы предлагаем:
- Полностью удаленный формат работы;
- Позиция с перспективой роста до руководителя группы;
- Слаженный дружный коллектив;
- Работа в развивающемся направлении;
- Возможность обучения и получения новых профессиональных скиллов в рамках специальности.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Деловое общение
- Customer Support
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 мая 2024 в Москве