Инженер технической поддержки
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Каждый из наших сотрудников, в какой бы части России он ни находился, чувствует себя частью
Большой компании и команды
Обязанности:
- Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
- Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
- Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
- Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
- Разрешение проблем со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Поддержка аппаратного обеспечения . Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр;
- Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС);
- Создание рабочей документации и инструкций, актуализация имеющейся документации;
- Выполнение утвержденных ключевых показателей эффективности.
- Опыт работы в технической поддержке от года;
- Грамотная речь, лояльность, ответственность;
- Глубокие навыки по программной и аппаратной поддержке клиентской части компьютеров на базе операционной системы Windows;
- Желание обучаться и развиваться в этом направлении;
- Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов;
- Опыт администрирования MS AD;
- Опыт работы с серверным оборудованием;
- Ориентированность на клиента в рамках полномочий;
- Знание основных настроек Windows 10-11;
- Понимание принципов работы IP телефонии;
- Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Желание автоматизировать рутину.
- Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
- Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации;
- Место работы: г. Воронеж, пер. Красноармейский, 3а;
- График 5х2 с 9:00 до 18:00.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Воронеж, Красноармейский переулок, 3А
Вакансия опубликована 6 июня 2024 в Воронеже
