Операционист (чат-поддержка) - удаленно
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Развитие без границ
Вам предстоит:
- Работа с обращениями от покупателей и жалобами, поддержка онлайн-чата;
- Обработка обратной связи от пользователей интернет-магазина (ответы на вопросы, разрешение конфликтных ситуаций);
- Обработка сообщений в социальных сетях;
- Ведение отчетности о проделанной работе.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в чат-поддержке (от 1 года);
- Умение разбираться в сценариях обратной связи и применять их к конкретной ситуации;
- Знание принципов клиентоориентированного сервиса;
- Высокая скорость печати;
- Организованное рабочее место в режиме home-office (ноутбук или компьютер, стабильный выход в интернет).
Мы предлагаем:
- Работу в крупной международной компании;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Полностью белую заработную плату;
- График: 2/2, с 09:00 до 21:00, полностью удаленный формат работы.
Дополнительные бонусы:
- Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
- Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
- Программа ДМС через год работы и премиум подписка на медицинской платформе с первого рабочего дня;
- Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
- Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.
Подарки на день рождения
Возможность профессионального и карьерного роста
Забота о здоровье — ДМС и другие программы
Доплата к больничным и отпускам
Психологическая поддержка сотрудников
Возможность повышения квалификации с получением диплома в нашем корпоративном университете
Качество Вашей карьеры — это наша работа!
ООО "Бэст прайс" представляет бренд Fix price
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Грамотность
- Работа с жалобами клиентов
- Клиентоориентированность
- Деловая коммуникация
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 27 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,8хорошо
Оценка Dream Job
74%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Ассистент менеджера по персоналу
Май 2024
Известная сеть, прозрачные условия, обучение, питание на работе
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Cпециалист чат-поддержки (ночь)
33 000 – 60 000 ₽Москва
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Общаться с клиентами в формате переписки и рассказывать про продукт, доставку и наш сервис в целом. В ночное время могут...
Пройти тестирование и видео собеседование с нашим HR-менеджером. Ноутбук/ПК на Windows от 6 гб оперативной памяти, гарнитура и...
Без опыта
Можно из дома
Отвечать на банковские вопросы клиентам в чате и по телефону. Иногда болтать с клиентами просто ради приятной беседы.
Ты грамотно пишешь и говоришь. Ты можешь быстро разобраться в большом объёме информации. Ты умеешь управлять голосом и его интонацией.
Ночной Специалист чат-поддержки
34 000 – 57 000 ₽Москва
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Общение с клиентами в формате переписки, консультация по продукту, доставке и сервису в целом. БОльшая часть взаимодействия с клиентами будет...
Ноутбук/ПК на ОС Windows с оперативной памятью от 6 Гб. Гарнитура. Компьютерная мышь для комфортной работы. Веб-камера для...
Москва, Чистые пруды
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.
Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Коммуникация с клиентами по телефону/ различных мессенджерах. Консультация, оформление заказа, согласование доставки.
Любовь к людям (психологическая грамотность и эмпатия). Организованность, системность и ответственность (ведение истории коммуникации с клиентами в CRM).
Менеджер интернет-магазина (удаленно)
50 000 – 120 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обработка поступающих запросов от клиентов. Переписка и обзвон клиентов. Подготовка коммерческих предложений, счетов. Контроль заказов до момента отгрузки.
Опыт работы от 2-х лет. Гарнитура. Тихое рабочее место. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести деловую переписку.
Москва