Специалист технической поддержки
до 50 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Минск
Обязанности:
- Отвечать на сообщения пользователей с 11.00 - 20.00 (Мск)
- Оказывать техническую поддержку пользователям
- Отвечать на вопросы пользователей в чатах, zoom, google meet
- Собирать обратную связь, вести учет ошибок и пожеланий
- Помогать пользователям устранять возникающие ошибки
- Создавать по шаблонам текстовые инструкции
Профессиональные компетенции:
- Вы любите разбираться с разными сервисами и налаживать взаимодействие между ними.
- Вы позитивны и терпеливы. Вам нравится помогать людям решать задачи.
- Вы скрупулезны и внимательны. Вы готовы проверять последовательности действий по логам, чтобы выявить место где была допущена ошибка.
- Вы всегда выделяете слово "пожалуйста" запятыми, не пишите "спс" вместо "спасибо".
В школе по русскому языку у вас была твердая четверка или выше.
Очень хорошо, если вы:
- Имеете опыт интеграции разных сервисов между собой (пользовались Zapier и др. аналогичными сервисами)
- Знаете/изучали язык программирования;
- Делали сайты на конструкторах (Тильда, PlatformaLP и т.п.)
- Работали в CRM
- Вас не пугают слова: http, webhook, интеграция, json, api и т.п.
- Имеете опыт работы в технической поддержке, общения с клиентами по телефону;
- Имеете опыт технического писателя
- Имеете опыт тестирования;
Условия:
- Занятость - 11.00 - 20.00, 5 дней в неделю
- Работа удаленная на вашем устройстве;
- Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу;
- Испытательный срок 2 мес. (может быть сокращен при быстрой адаптации);
- Стабильная заработная плата фикс: 20 000 руб. на испытательный срок, далее - 30 000 - 40 000 руб. (суммы на руки). Возможность роста;
- Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
Обязательно: при отклике, опишите пожалуйста тот опыт, который будет полезен на данной позиции.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Настройка ПО
- Грамотная речь
- Customer Support
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 июня 2024 в Минске
Отзывы о компании
Работодатель скрыл отзывы в нашем приложении, но вы можете посмотреть их на сайте Dream Job
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Предоставлять качественную и оперативную техническую поддержку пользователям нашего сервиса в онлайн-чате, используя платформу для CRM-маркетинга Carrot Quest.
Готовность работать в ночные смены 2/2 с 21.00 до 9.00 или в дневные смены 2/2 с...
Специалист клиентской поддержки (Трансферы)
40 000 – 60 000 ₽Минск
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Поддержка клиентов на всех этапах работы с онлайн-продуктом (поиск, бронирование, изменения созданного бронирования). Прием и обработка заявок по онлайн...
Умения работать в режиме многозадачности и высокой нагрузки. Грамотную речь, владения навыками деловой переписки на русском и английском языках (от...
Работодатель сейчас онлайн
Оператор клиентской поддержки
35 000 – 43 000 ₽Минск
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Консультировать клиентов и отельеров по продукту и действующим бронированиям на входящих звонках, в чатах и письмах. Распределять сложные заявки по...
Грамотно излагаете мысли на русском языке и английском языках (B1+) как устно, так и письменно. Стремитесь помогать людям...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист по проверке бронирований
35 000 – 60 000 ₽Минск
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Консультировать клиентов и отельеров по продукту и действующим бронированиям на входящих звонках, в чатах и письмах. Распределять сложные заявки по...
Грамотно излагаете мысли на русском языке и английском языках (B1+) как устно, так и письменно. Стремитесь помогать людям...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист контакт-центра
от 40 000 ₽Минск
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Принимать входящие звонки от клиентов и специалистов. Консультировать клиентов по услугам компании. Оформлять заказы во внутренней системе компании.
Чётко, грамотно говорите и пишете. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
Работодатель сейчас онлайн
Оператор технической поддержки
от 500 $Минск
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Запускать и контролировать работу нашего специализированного автоматического софта. Работать с серверами и удаленным доступом. Формировать таблицы в Google Docs.
Умение работать с Google таблицами (знание формул). Уверенный пользователь ПК. Умение обрабатывать подробную информацию эффективно и последовательно. Аналитический склад ума.
Минск