Менеджер по работе с клиентами / Ассистент продюсера
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Возможно временное оформление: договор услуг, подряда, ГПХ, самозанятые, ИП
Минск
Кого мы ищем?
Мы ищем опытного и творческого менеджера в наш Care department или другими словами: - “Отдел заботы о клиенте”. Хотим видеть в коллеге: проактивность, ответственность, стресоустойчивость, эмпатию и разумеется любовь и интерес к YouTube
Человека, способного эффективно организовывать свою работу и достигать поставленных целей, то эта работа даст тебе возможность использовать и развивать эти качества.
Какими будут твои основные задачи:
· Полная, ежедневная и всесторонняя коммуникация с клиентами (помощь в решении и поиске ответов на любые вопросы от клиентов);
· Контроль дедлайнов, постановка встреч и проведение встреч с клиентом;
· Seo-оптимизация роликов: (описание видео, тайм-коды, теги, конечные заставки, ссылки на сторонние ролики, закрепленные комментарии) и публикация роликов клиента;
· Помощь продюсеру в общении с клиентом, коммуникация по всем спорным вопросам.
· Консультирование клиента по процессу съемки контента (совместно с режиссером);
· Обсуждение контент плана с клиентами;
· Согласовывать условия оплаты по договору за работу монтажа и продления работы с компанией и другие условия договора;
· Работа с сомнениями и возражениями клиента, поддержание мотивации для продолжения сотрудничества с компанией.
Наши требования и Ты подходишь нам, если у тебя есть:
· Опыт работы в клиентском сервисе (онлайн) от 1 года;
· Глубокое понимание принципов работы YouTube;
· Грамотная устная и письменная речь;
· Не устаешь от общения с интересными людьми;
· Стрессоустойчивость, готовность к постоянной многозадачности;
· Имеешь компьютер, тихое деловое рабочее место, устойчивый интернет и камеру, микрофон;
· Если тебя интересуют новые, нестандартные подходы;
· Умеешь выявлять потребности клиента, понимаешь принципы качественного клиентского сервиса;
· Английский от B2 (будет крутым плюсом).
Мы предлагаем:
· Стабильный доход (сдельная оплата + % от продления договоров работы с клиентом, без потолка дохода), (трудоустройство по договору с самозанятым);
· График 5/2 с 10:00 до 19:00;
· Перспектива роста до Team Lead, по своему профилю (работа с ключевыми клиентами/блогерами);
· Работа полностью в удаленном формате, с возможностью работы из любой точки;
· Испытательный срок — месяц. На это время у тебя будет ментор, с которым в последствии будет определяться успешность твоей работы;
· Высокий уровень свободы в действиях в рамках достижения поставленных целей;
· Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы;
· Интересную работу в современной, развивающейся компании, лидере в YouTube-продюсировании каналов среди стран СНГ.
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Проведение презентаций
- Навыки презентации
- Работа с большим объемом информации
- Навыки переговоров
- Эмпатия
- YouTube
- Английский — B1 — Средний
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 июня 2024 в Минске
Отзывы о компании
Похожие вакансии
Менеджер по продажам удаленно
от 70 000 ₽Сценарист по роликам в IT-компанию
350 – 400 $Менеджер по продажам (онлайн образование)
150 000 – 280 000 ₽Менеджер по работе с клиентами
от 50 000 ₽Менеджер по продажам в школу программирования
90 000 – 200 000 ₽Минск