Специалист по работе с клиентами

«Северсталь Менеджмент» - это более 5000 сотрудников в Москве, Санкт-Петербурге, Череповце и еще пяти городах. Мы никогда не снижаем обороты, поэтому ищем в свою команду

Специалист по работе с клиентами (сервисная поддержка клиентов)

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет;
• График работы 5/2 (с 8 до 17 или с 9 до 18);
• Индексация зарплаты и бонусы за выполнение личных и командных целей;
• Помощь наставника при адаптации, возможность карьерного развития.

Что нужно делать?

Помогать действующим и новым клиентам в решении вопросов, поддерживая высокий уровень клиентского сервиса, а именно:

• Консультировать клиентов по наличию металлопроката на складе и возможностям производства, выявлять потребность клиентов, маршрутизировать запросы внутри компании;
• Помогать клиентам зарегистрироваться в интернет-магазине «Северсталь Маркет» и Личном кабинете;
• Сопровождать заказы клиентов от момента оформления до отгрузки;
• Результат вашей работы – довольный клиент, который выбирает «Северсталь».

Мы приветствуем:

• Высшее образование;
• Грамотная речь и навыки деловой переписки;
• Будет плюсом: навыки продаж и ведения переговоров.