Специалист технической поддержки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Минск
Интроверт Системс — интегратор, специализирующийся на цифровой трансформации процессов продаж. Мы работаем только с amoCRM, на базе которой делаем сложные проекты по внедрению и интеграции для крупных заказчиков.
Нам доверяют уже много лет: Skillbox, Яндекс, Ernst & Young, СДЭК, Башня Федерации, Финансовая группа Открытие, Ведомости, Нетология групп, Альпина Паблишер, Braun и другие.
Внедрить amoCRM - это лишь половина успеха. Важно, чтобы всё работало без ошибок.
Именно поэтому мы ищем специалистов в отдел техподдержки, которые готовы прийти на помощь клиентам.
Мы активно растим сотрудников компании и поэтому всегда нуждаемся в специалистах.
Техническая поддержка -– это команда, которую объединяет общая идея “помочь клиенту решить его вопрос”.
Ты в команде, если:
-
Общение - это твоё призвание. Испытываешь море положительных эмоций после оказания помощи клиенту;
-
Умеешь быстро гуглить и тестировать свои теории;
-
Готов и умеешь впитывать информацию. Да-да, информации у нас очень много;
-
Хочешь быть круче руководителя технической поддержки;
-
Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть.
Круто, если:
-
Есть понимание логики работы любой CRM;
-
Есть аналитический и технический склад ума;
-
Есть опыт работы в аналогичной сфере.
Что будете делать:
-
Общаться с клиентами в чатах;
-
Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок;
-
Помогать клиенту с его вопросами по amoCRM;
-
Общаться с разработчиками и другими командами по вопросам клиентов;
-
Консультировать по нашим продуктовым виджетам и индивидуальным разработкам для аккаунтов amoCRM.
Тебе и нам будет комфортно, если:
-
Твой компьютер оснащен двухъядерным процессором с частотой 2,5 ГГц. Понижение частоты допустимо только при увеличении количества ядер. Оперативная память компьютера - 8Gb;
-
У тебя есть качественная гарнитура;
-
Обязательно высокоскоростной интернет;
-
Есть мягкое кресло и тихое место.
Что мы можем тебе предложить:
-
Работаем ежедневно с 9:00 до 18:00. В субботу и воскресенье отдыхаем;
-
Удаленная работа. Работаем из любой точки мира;
-
ДМС, полис путешественника и юридическая помощь;
-
Средняя заработная плата – 30 000 рублей. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
-
Возможность роста в тимлиды платной техподдержки по результатам работы с зарплатой от 50 000 рублей;
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
Регулярно обучаемся как внутри отдела, так и на уровне всей компании;
-
Работа станет тем местом, куда ты будешь бежать. А коллеги станут верными друзьями;
-
Карьерный рост. Тема: “От стажера до руководителя отдела технической поддержки за 1 год” и все на реальном примере ;)
-
А еще, несколько раз в год мы собираем весь наш коллектив, из разных уголков мира, на корпоративное мероприятие (проезд и проживание оплачивает компания).
Ключевые навыки
- CRM
- Работа в команде
- Удаленная работа
- Ведение переговоров
- Грамотная речь
- Работа в CRM системе
- Техническое обслуживание
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 21 мая 2024 в Минске
Отзывы о компании
Что говорят сотрудники
Похожие вакансии
Системный администратор / IT-специалист
Специалист службы клиентской поддержки iGaming (middle)
Support L1 / Специалист первой линии поддержки
Менеджер по лидогенерации / Специалист в отдел продаж IT
Технический специалист
Специалист технической поддержки
Минск