Сохраняем все звонки и защищаем от спама: теперь в вакансиях указывается виртуальный номер телефона
По данным hh.ru, контакты работодателя в описании вакансии увеличивают количество откликов на 14%. При этом мы понимаем, что вы много работаете и не всегда можете ответить на входящие. Чтобы сохранить каждый звонок, а также защитить работодателей от спама, мы меняем ваш реальный номер телефона на виртуальный. Сервис станет доступен всем работодателям страны до конца лета.
⏱ 3 минуты полезного чтения
Как это работает
1. В вакансии вы указываете ваш номер телефона, а мы автоматически меняем его на виртуальный.
2. Звонок кандидата поступает на ваш реальный номер. Перед началом разговора вы услышите сообщение «Вам звонит кандидат с hh.ru».
3. Отклик, созданный после звонка, выглядит как любой другой, но будет выделен меткой «Отклик звонком» или «Пропущенный звонок». Вы не потеряете его в потоке входящих вызовов. Эта функция сейчас доступна на сайте и скоро появится в приложении для работодателей. Следите за новостями!
Как это видит кандидат
1. В разделе «Контакты» на странице вакансии кандидат видит предупреждение о том, что указан виртуальный номер.
2. Перед звонком мы предупреждаем кандидата, что разговор записывается.
3. После звонка кандидат получает уведомление, что его отклик и резюме отправлены работодателю. Даже если вы не смогли ответить на звонок, соискатель знает, что вы в курсе и сможете перезвонить, когда появится время.
При необходимости кандидат сможет позвонить по виртуальному номеру повторно. Если вы внесёте изменения в контактную информацию — ваш новый реальный номер снова заменится на временный.
После того как вы закроете вакансию, виртуальный номер будет работать ещё 7 дней.
Общение в мессенджерах
Если вам важно иметь возможность общаться с кандидатами в сторонних мессенджерах, например в WhatsApp или Telegram, укажите ваш номер телефона и желаемый мессенджер для связи в описании или в комментариях к вакансии. Кандидат сможет связаться с вами там, где ему удобнее.
Защита от спама
Реальный номер работодателя, открытый всем в интернете, может попасть под атаки спамеров. Благодаря тому, что мы подменяем его на виртуальный, он находится под защитой.
Также к вашему виртуальному номеру бесплатно подключается услуга «Антиспам». Она блокирует все нежелательные звонки.
Если всё-таки подобный звонок прошёл, сообщите об этом нам. Мы включим номер в базу «Антиспам» и в случае необходимости выделим вам новый виртуальный номер.
Когда виртуальные номера будут подключены по всей России?
Виртуальные номера подключаются поэтапно и будут работать по всей России начиная с августа.
Сейчас они автоматически подключаются для всех вакансий, опубликованных в Ростовской, Воронежской и Новосибирской области, Краснодарском, Ставропольском и Красноярском крае, а также на большей части территорий Приволжского, Дальневосточного, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Сибирского, Южного и Центрального федеральных округов.
С 14 июля — в Республике Башкортостан, в Пермском крае, Ямало-Ненецком АО, Челябинской области, Ханты-Мансийском АО — Югре, в Тюменской, Свердловской, Курганской, Московской областях и в Москве.
↩ К другим статьям
