Как стать успешным рекрутером на фрилансе: рекомендации топ-10 экспертов HRspace*

Скорость в работе рекрутера сегодня является большим преимуществом. Чем быстрее вы найдёте человека на вакансию, тем быстрее он начнёт приносить деньги компании. В хорошем результате заинтересованы все: заказчику нужен работник, соискателю — работа, вам — закрытая заявка на подбор.

Светлана Шабанова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Один из важных моментов — скорость начала работы над вакансией. Это включает знакомство с заказчиком, старт поисков и отправку первых резюме, что, пожалуй, для заказчика является серьёзным показателем вашей работы».

Проактивность плюс оперативность — два качества, которые помогут в начале карьеры на фрилансе.

Наталия Кноль, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Когда я начала активно работать на HRspace, отправляла отклик на все заявки. Так постепенно у меня стали появляться заказчики. Главное: если вы берёте заявку, нужно оперативно приступать к работе».

Также важно давать заказчику обратную связь по результатам первых дней работы, чтобы он понимал, как идёт процесс, как кандидаты реагируют на вакансию.

Подбор — это процесс. Если он не выстроен, то вся работа превращается в хаос: сроки затягиваются, кандидаты уходят — результат нулевой. Рекрутер не хуже менеджера проектов должен понимать, из каких этапов состоит подбор, в какие сроки нужно уложиться, с какими рисками он может столкнуться.

Опытные рекрутеры-фрилансеры, чтобы не упустить ничего важного, ведут календарь рабочих встреч.

Светлана Шабанова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Мой день всегда начинается с выборки резюме, подтверждения встреч, запросов обратной связи и общения с заказчиками. Далее начинается самая интересная и ответственная часть — проведение интервью и активная работа с кандидатами. По каждой вакансии обязательно прописываю сценарий диалога, чтобы ничего не забыть и узнать как можно больше о кандидате».

Помимо процессов, важна коммуникация. Заранее обговорите дни и время, когда будете связываться с заказчиком. Это поможет сформировать график и придерживаться системности. Обсудите на берегу — как и где вам будет комфортно общаться. Чем лучше заказчик понимает, как будет выстроено ваше с ним взаимодействие, тем меньше риск непонимания или недовольства с его стороны.

Наталия Кноль, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Большую роль играют коммуникативные навыки, они помогают в любых переговорах. Кроме того, споры и разногласия с заказчиком всегда помогут решить менеджеры HRspace».

Несмотря на гибкий график работы, большинство топовых рекрутеров доступны практически 24/7. А если понимают, что днём будут не на связи, предупреждают об этом заранее, чтобы у заказчика не сложилось впечатление, что специалист по подбору пропал.

Роман Рожков, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Несколько заказчиков отметили, что им было комфортно со мной работать, так как я всегда был доступен и не только отвечал на их запросы, но и сам постоянно связывался с ними: давал оценку кандидату, подтверждал, что он придёт, запрашивал обратную связь, узнавал, как он отработал первый день, и так далее. Кроме того, заказчикам очень важно понимать, что работа по их заявке ведётся, поэтому я периодически направляю им аналитику из CRM-системы Talantix по подбору для них. Также многие ценят оперативность решений срочных запросов. Например, быстро согласовать встречу с кандидатом или изменить время собеседования».

На рынке HR высокая конкуренция — только на платформе HRspace зарегистрировано почти 8000 рекрутеров. Но есть то, что выделяет специалистов высокого класса, — это умение работать с HR-аналитикой и экспертность. Профи в рекрутменте — это тот, кто понимает, что происходит на рынке труда в каждом регионе, какая ситуация в разных отраслях, какие навыки и компетенции востребованы у специалистов из разных сфер.

Лариса Широкова, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Мой профессиональный опыт позволяет найти общий язык и понимание с любым заказчиком на площадке. Конечно, бывают случаи, когда требования и условия в заявке на подбор не соответствуют тенденциям рынка. В такой ситуации привожу аргументы в цифрах, излагаю полную картину перспективы и динамики подбора, и совместно с заказчиком приходим к единому знаменателю, что позволяет оперативно и качественно закрыть заявку».

Чтобы подкрепить своё мнение актуальной статистикой, можно использовать данные hh.индекса — он показывает соотношение числа резюме к количеству открытых вакансий в выбранной профобласти и наглядно отражает ситуацию с подбором.

Также важно выяснить у заказчика как можно больше деталей о вакансии, о требованиях к специалисту, который ему нужен. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, иначе будете искать вслепую и ошибаться. Ваша задача — составить профиль кандидата. У каждого рекрутера из топ-10 на HRspace есть бриф — список вопросов, по которому проводится интервью с заказчиком. В нём есть, например, и такие:

— Почему у вас возникли сложности в закрытии этой вакансии?
— Что вы видите основной проблемой?
— Что, если кандидата, подходящего под все критерии, не будет?

Кроме того, хорошо получить от заказчика стоп-лист — список кандидатов, которых он точно не будет рассматривать, а потом уже заняться мониторингом рынка труда.

Умение слушать, слышать и распознавать эмоции других людей суперважно. Без эмоционального интеллекта сложно понять — заказчик запутался или сердится, хочет казаться всезнающим или ему всё-таки нужна экспертная поддержка. Кроме того, благодаря высокой эмпатии легче представить, с кем сработается этот руководитель.

Роман Рожков, топ-10 рекрутеров HRspace:

«Стараюсь всегда чутко слушать и чувствовать заказчика, чтобы понять, кто же ему действительно нужен, что скрывается за формальным текстом заявки. И, как правило, после обратной связи от заказчика становится понятнее, какой именно работник ему подойдёт».

Например, заказчик ищет творческого сотрудника, от которого веет духом свободы, но сам заказчик привык контролировать каждый шаг работников и хочет, чтобы всё шло по его плану. Это сигнал мягко намекнуть — пора бы пересмотреть профиль кандидата и примерить ожидания с реальностью.

Кто-то может отнестись к этому скептически, но факт остаётся фактом: если мы даём нашему мозгу установку, что всё будет медленно и печально, с вероятностью 99% так и случится. А ведь всё могло пройти быстро и азартно. Так что рекрутеру лучше делить вакансии по длительности закрытия, а не по сложности. Одни можно закрыть за несколько месяцев, другие — за пару дней или недель.

Многие рекрутеры успешно сотрудничают в HRspace не первый год, площадка зарекомендовала себя как удобный сервис для фрилансеров и заказчиков.