Самооценка: модель для сборки

Профессиональная самооценка неотделима от базовой самооценки человека. Если она сама по себе занижена (впрочем, если и завышена тоже), это отражается на всех ролях, которые мы отыгрываем в жизни: социальных и профессиональных. Один из способов системно работать с отношением к самому себе — постепенно регулировать его в каждой из жизненных сфер. И пожалуй, начать с карьеры логично, ведь самооценка в ней — один из ключевых факторов успеха.

Люди с заниженной самооценкой во всех неудачах винят себя. Фокус их внимания направлен на те ситуации, где, как им кажется, они не доработали, были недостаточно эффективными. Свои успехи они воспринимают как должное, игнорируют их или даже обесценивают. Поэтому они неуверенно себя ведут на собеседованиях, не могут вспомнить о своих достижениях и в целом не решаются претендовать на более высокие позиции в работе. Они часто упускают свой шанс сделать карьеру, отказываясь от интересных предложений из страха не потянуть.

Низкая самооценка сковывает, удерживает от дальнейших действий. От того, чтобы даже просто захотеть большего, чем вы имеете сейчас. Когда у вас низкая самооценка, вы позволяете руководству и коллегам «наступать» на ваши личные границы, верите безоговорочно всей критике в свой адрес, работаете сверхурочно, потому что вам говорят, что вы недостаточно вкладываетесь в процесс.

Многие заучили как мантру, что самооценка родом из детства, но родители и другие значимые взрослые — не единственные, кто влияет на то, как мы сами себя воспринимаем. Самооценка не статична, она меняется вместе с нами и зависит от нашего окружения и в сознательном возрасте тоже. Например, те, у кого с опорой на себя и без того проблемы, рискуют уронить профессиональную составляющую самооценки ещё сильнее, если окажутся сотрудником не в той компании и не с теми людьми.

Часто наблюдаю, как заниженная самооценка формируется в объективно сложных рабочих ситуациях, где человек оказался без поддержки руководителя или в коллективе с токсичной культурой, или в момент глубокого кризиса в компании, где в общем-то никто бы не справился, но почему-то даже в такой ситуации он взял вину на себя. Иногда такие переживания приводят к необдуманным карьерным решениям, когда человек, внутренне считая себя неудачником, уходит из профессии, переходит на более низкую позицию или в компанию сильно меньшего масштаба.

Само собой, самооценка — не что-то отлитое в металле, и её вполне можно сонастраивать с собой и корректировать. Чтобы вернуть себе самоуважение и научиться признавать свою ценность, есть достаточное количество инструментов, но все они работают только после того, как мы сделаем главное — осознаем, что ответственность за перемены лежит лишь на нас, и будем готовы сами менять действительность, не ожидая, что кто-то другой придёт и спасёт.

То, что человек хочет что-то изменить, — уже большой шаг вперёд. Потому что порой люди с низкой самооценкой не готовы взять ответственность в этом на себя, им свойственна позиция жертвы. В том, что зарплата низкая и должность не та, виноваты руководитель, эйчар, но точно не они. Так что такая волевая мысль — это уже победа.

К новому уровню — через присвоение достижений

Следующий шаг, после того как вы приняли решение менять собственное мнение о себе, — настроиться на то, что путь не будет быстрым и лёгким. Низкая самооценка — один из паттернов, который обычно врастает в нас. Чтобы перестроиться на новый тип саморефлексии, поставьте осязаемую цель, а затем запаситесь терпением и настойчивостью, постепенно приближаясь к ней.

Нужно быть готовым к тому, что за день-два ситуация не поменяется. Это планомерная и системная работа, которая займёт какое-то количество времени. Я своим клиентам советую представить лестницу с 10 ступенями и понять, какую из них занимает актуальная самооценка и куда они хотели бы её передвинуть. Это помогает визуализировать путь, понять, что он конечен и у него есть конкретный результат. Так двигаться легче.

Совет, который также дают эксперты, — упражняться с самооценкой в трёх измерениях: прошлом, настоящем и будущем.

Работа с прошлым заключается в том, чтобы составить список всех своих достижений, которые вы имеете сегодня. Сюда можно включить всё, что, по-вашему, сформировало вас как профессионала и подтверждает ваши умения и опыт. Это сработает как условное портфолио, свидетельство того, что вы не голословно заявляете о себе рынку, а имеете для этого все основания. Впрочем, по законам жанра люди с низкой самооценкой скажут, что им особенно нечем гордиться, и будут готовы обнулить всё, что мы обычно считаем признаками успеха и мастерства. На такой случай можно привлечь группу поддержки.

Во-первых, я советую вспоминать все важные вехи начиная лет с 15. Во-вторых, если вам кажется, что всё, чего вы достигли, произошло само собой или просто потому, что вы должны были это сделать, обратитесь к помощнику — коучу или психологу, а может, партнёру или члену семьи, которые помогут вам составить список, а самое главное, увидеть эти победы, признать их и присвоить!

Вот что вы можете сделать для своей самооценки прямо сейчас:

✅ Запросите мнение коллег и руководства о ваших профессиональных способностях

Но только просите фидбэк у тех, чьё мнение можно считать релевантным и авторитетным. Допустим, на работе вы отвечаете за глазурь для печенья — идите за конструктивом к тем, чьи должностные функции сосредоточены примерно вокруг этого же, к таким же кондитерам. Не спрашивайте, какой вы работник, у бухгалтера или руководителя планового отдела. Попросите коллег честно перечислить ваши сильные стороны, не преувеличивая их. Скорее всего, вам будет приятно слышать, как они о вас отзываются, и вы сможете взглянуть на себя их глазами.

Юлия Федотова, интегративный психолог, действительный член Профессиональной психотерапевтической лиги:

«Поверьте, вы очень удивитесь: люди замечают в вас такие вещи, которые вам и в голову не могли прийти. Это могут быть ваши ответственность, целеустремленность, способность генерировать какие-то креативные идеи или находить выход из сложных ситуаций».

✅ Правильно реагируйте на критику

Юлия Федотова, интегративный психолог, действительный член Профессиональной психотерапевтической лиги:

«Мы можем растить нашу самооценку, как нежный цветок, а потом одним чьим-то словом она может быть растоптана — это неправильно. Поэтому рационально реагировать на критику только от экспертов в вашей области. Важно научиться отделять эмоции от фактов и принимать в качестве критики только то, что может быть аргументировано и принесёт вам пользу и развитие».

✅ Заведите дневник хороших и плохих моментов

В раздел с успехами лучше вписывать абсолютно всё, что у вас получилось хорошо. Даже если кажется, что это мелко и не стоит внимания. Например, иногда вам необходимо по работе звонить коллегам или незнакомым людям, а вы пасуете перед этим, уходя в переписку с ними. Но в один из дней смогли созвониться и во время беседы держались уверенно. Это точно стоит фиксации в дневнике. Хорошо, если удастся «закреплять» такие моменты ежедневно. Во всяком случае пока ваша самооценка нестабильна.

Важно! Если вам покажется, что за день вы ничего такого, за что себя можно похвалить, не сделали — снова попросите помочь близких или специалистов, с которыми вы работаете над самооценкой. Расскажите, как прошёл ваш день в подробностях, и они отзеркалят вам те моменты, которые вы не заметили, но которые действительно важны.

Отдельно фиксируйте и ситуации, в которых, как вам кажется, вы были не на высоте.

Оксана Дебольская, карьерный консультант, глава комитета по развитию Ассоциации карьерных консультантов:

«Заведите файл, куда вы будете записывать успешные рабочие кейсы, чтобы не забывать о них. А неудачные разбирайте с кем-то, кто может посмотреть на них объективно и оценить, действительно ли вы могли повлиять на ситуацию и что можно было сделать эффективнее».

Это поможет понять, что ваша зона контроля и влияния не бесконечна, и не брать на себя лишней ответственности.

✅ Не бойтесь сравнений и оценок

Впадать в крайности и полагаться только на своё или только на чужое мнение о вас, как мы уже поняли, не нужно. Вместо этого не бойтесь объективно и открыто посмотреть на тенденции рынка и сопоставить свои возможности с его реальностью.

Оксана Дебольская, карьерный консультант, глава комитета по развитию Ассоциации карьерных консультантов:

«Полезно ходить на профессиональные мероприятия и сравнивать свой опыт с опытом других в своей области, работать с менторами (более опытными профессионалами), использовать инструменты профессиональной оценки, которые доступны в компании или через карьерных консультантов. Они хорошо понимают требования рынка и имеют большую насмотренность, общаются со многими профессионалами, так что помогут вам адекватно оценить себя и свой опыт».

И наконец, о взгляде на самооценку через призму планов и грядущего.

Пункт 1. Распишите в мельчайших подробностях всё, чего вы ждёте от своей карьеры: повышения в должности, зарплаты в три раза больше, собственного бизнеса или вообще смены сферы деятельности? Формулируйте желания и цели так, будто ничего в этом мире вас не ограничивает. Помните, все условности и блоки пока только в вашей голове: не попробуете — не узнаете, есть ли препятствия в реальности или вы больше боялись.

Пункт 2. Распределите всё написанное по приоритетности и продумайте, начиная с самого простого, что вы можете сделать для того, чтобы это стало реальностью: какие ресурсы нужны, нужно ли дополнительно учиться чему-то, возможны ли риски и как их можно избежать. Кажется, теперь у вас есть долгосрочный индивидуальный план развития и вы понимаете, чего на самом деле хотите и что готовы в это вложить.

Бонусом предлагаем ещё несколько способов перенастройки профессиональной самооценки до комфортного уровня:

— Если вы уверены, что не страдаете синдромом самозванца и адекватно осознаёте, что в знаниях по специальности или навыках есть пробелы, которые мешают ценить себя выше, подумайте, как их можно заполнить. Вариантов для дополнительного образования сейчас много, и вы точно сможете выбрать свой формат.

— Самостоятельно проведите оценку «360 градусов».

Это инструмент, который лучше всего показывает, как у вас обстоят дела с самооценкой, а также как вас оценивают руководители, подчинённые, если они у вас есть, и коллеги, находящиеся в одной с вами горизонтали. Можно увидеть, насколько ваша самооценка расходится или совпадает с оценкой других людей. В российской практике чаще прослеживается тренд, когда руководитель оценивает своего подчинённого чуть ниже, чем он сам себя, а коллеги, напротив, выше. На мой взгляд, это нормально, так как босс видит больше и знает, в каком направлении вы можете развиваться. Хороший знак! Как и высокая оценка от коллег — это говорит о том, что вы хороший член команды, с вами комфортно и надёжно.

— Обратите внимание на свой имидж: поработайте с внешностью, стилем, жестами, походкой. Как вариант, присмотритесь к тому, как держатся люди, которые излучают уверенность. В миг превратиться в одного из них не получится, но постепенно приучать себя к новой форме проявленности вполне реально.

Речь про внутренний локус контроля, когда человек ориентируется в оценке себя на свои собственные ощущения. Если вы посмотрите на СЕО, на топ-менеджеров — это всегда люди с развитым внутренним фокусом контроля. Им часто почти плевать на оценки окружающих, они точно сами знают, что им нужно, куда они идут и почему. Они уверены в себе и знают себе цену. Попробуйте эту стратегию использовать в своей жизни как инструмент, как благо. Для этого периодически проводите анализ достижений, смотрите, какие задачи перед вами стояли и как вы их решили. Оценивайте себя так, будто перед вами кто-то внешний, а не вы сами.

И последнее — не отказывайтесь от задач и проектов, которые кажутся вам незнакомыми и потому пугающими. Только так вы сможете расширить и упрочить свою компетентность и преодолеть ещё одну карьерную ступеньку. Принимая каждый новый вызов и справляясь с ним, вы получите доказательство того, что до этого относились к себе несправедливо, — вы можете гораздо больше, чем привыкли считать. И даже если вершина не покорится с первого раза, вы будете знать, что способны выдержать любое развитие событий и действовать как профессионал!