Культура Сервиса

Для нас сервис - это не только алгоритмы обслуживания клиентов и техники до-продаж. Это еще и отношения на человеческом уровне. Это умение видеть в каждом человеке не просто клиента, но человека, личность и умение создать с ним открытые, честные и поддерживающие отношения.

Ведь именно отношения создают атмосферу, в которую клиенты хотят возвращаться снова и снова. Именно так формируется Живой сервис.

В нашей компании мы занимаемся такими направлениями, как:

• Подбор сервисного персонала,
• Обучение персонала стандартам сервиса,
• Обучение менеджеров технологиям управления сервисом,
• Разработка маркетинговых мероприятий для возвращения клиентов,
• Проведение стратегических сессий для руководителей,
• Командный и персональный коучинг.