• Входим в ТОП-100 работодателей России по версии Head Hunter по итогам 2019 г.
• Отмечены товарным знаком «Екатеринбургское качество»
• 18 лет на рынке биллинговых услуг в ЖКХ

Каждый месяц мы превращаем терабайты данных - в 800 тысяч квитанций за жилищно-коммунальные и другие услуги. Мы работаем с управляющими компаниями Екатеринбурга: собираем показания счетчиков и другие данные, проводим начисления, печатаем, упаковываем и доставляем квитанции до почтовых ящиков жителей, а также консультируем по вопросам начислений в квитанции за ЖКУ – очно, по телефону, на сайте, в чате и соцсетях.

В ЕРЦ работает более 250 человек. Вместе мы делаем важное дело для города и его жителей.

Компания основана 18 лет назад, и это история больших изменений. Мы развиваем технологии, обновляем подходы к обслуживанию клиентов, меняемся сами и меняем сферу ЖКХ.

Одна из базовых ценностей нашей команды – развитие. Поэтому мы постоянно стремимся к позитивным изменениям, учимся и дорабатываем процессы. Средний возраст сотрудников компании – 30 лет.

Мы работаем в непростой сфере, решаем множество задач, ценим новые вызовы и любим свою работу. Не забываем делать ее интересной: проводим зарядку, отмечаем праздники, организуем мероприятия, участвуем в розыгрышах и конкурсах, творчески поздравляем коллег с важными датами.

Присоединяйтесь!

Миссия и ценности

В работе мы исходим из пяти базовых ценностей: доверие, энергия, развитие, профессионализм, красота. 

Все эти ценности тесно связаны друг с другом. Они с легкостью преобразуются в формулу нашей работы:

Мы – команда профессионалов, доверяющая решениям коллег, обладающая энергией, которая помогает справляться с непростыми вызовами сферы ЖКХ, развиваться, работая над новыми технологиями и делая ежедневный труд и наши услуги красивыми.

Карьера

В компании много подразделений, и в каждом есть возможность развиваться и расти. Выбирайте направление и команду, которые вам интересны!

Управление абонентского обслуживания

Специалисты по работе с Абонентами консультируют горожан по вопросам начислений за жилое помещение и коммунальные услуги.

У нас есть Учебный центр, поэтому мы приглашаем на эту должность кандидатов даже без опыта работы. Если вы активный, целеустремленный, позитивный человек, который хочет развиваться, и любит помогать людям, эта вакансия для вас!

В видеоролике специалисты районных отделений рассказали, за что любят свою работу:

Отдел по работе с персоналом

У нас работают специалисты из самых разных областей. А вот находят, подбирают и оформляют нужных сотрудников профессионалы из Отдела по работе с персоналом. С ними вы познакомитесь в первую очередь.

Учебный центр

Все сотрудники, которые занимаются организацией начислений или взаимодействием с жителями города, проходят обучение в нашем Учебном центре. Периодически действующие сотрудники  проходят курсы для повышения квалификации. Наши преподаватели проводят очные курсы в учебном классе, а также разрабатывают дистанционные программы и тесты.

Информационная служба

Все, кто звонит в ЕРЦ или пишет нам в чате, общаются с консультантами Информационной службы. Это голос компании. Ответственная работа, которая позволяет помогать горожанам разрешать их вопросы и ситуации.

Центр обработки запросов

Коллеги из этого подразделения обрабатывают письменные обращения екатеринбуржцев, официальные запросы организаций и надзорных органов. Для этой работы необходимо на отлично знать все особенности законодательства в сфере ЖКХ, уметь в нем ориентироваться – и писать много экспертных заключений.

Это отличное начало карьеры! Именно в этом подразделении начинали многие классные специалисты, которые сейчас успешно работают в других отделах нашей компании: юрисконсульты, экономисты, аналитики и даже руководители.

Центр биллинг-технологий

Специалисты этого подразделения непосредственно участвуют в формировании квитанций. Коллеги в совершенстве овладевают десятипальцевым методом печати - чтобы вовремя запускать нужные процессы, заводить в информационную систему разные виды данных и оставаться внимательными на каждом этапе работы.

Отделы биллинг-разработки и веб-разработки

У нас собственная информационная система, несколько веб-ресурсов и продуктов, которые необходимо совершенствовать и актуализировать. В общем, наши программисты не боятся нестандартных и сложных задач!

Служба доставки, печати и упаковки

Коллеги ежемесячно печатают, упаковывают и доставляют до почтовых ящиков более одного миллиона документов! Здесь трудятся и технические специалисты, отвечающие за работу печатных машин, и эффективные менеджеры, организующие работу курьеров, и сами курьеры, которые приносят квитанции в каждый дом не только в городе, но и в частном секторе.

Центр управления документацией

Сотрудники Центра управления документацией отвечают за прием, обработку, учет, хранение документов, а еще переводят все бумажных документы в электронный вид. Кропотливая и важная работа, которая помогает сохранять порядок.

Отдел Информационных технологий

Чтобы все процессы работали, должна работать техника и программная часть. За это отвечают специалисты Отдела ИТ – инженеры и системные администраторы.

Департамент рекламных услуг, печати и доставки

Мы работаем с рекламодателями Екатеринбурга и рассказываем жителям города о товарах и услугах. Организацией этого направления, а также управлением процессами печати и доставки квитанций занимаются коллеги из этого подразделения.

Мы любим работать и также активно отдыхать! Участвуем в творческих проектах и конкурсах, снимаем корпоративные ролики, организуем мастер-классы и встречи.

Выбирайте направление, которое интересно вам, смотрите список вакансий и присоединяйтесь к команде!

Подбор сотрудников

Выбирайте понравившуюся вакансию и направляйте резюме! Специалисты по подбору пригласят вас на собеседование, чтобы убедиться, что вы подходите нам, а мы вам :)

Узнать больше о корпоративной жизни компании вы можете на наших страницах PRO ЕРЦ в ВКонтакте, Facebook, Instagram.

Рассказываем о событиях, поздравляем с праздниками, делимся вакансиями и смешными фразами соискателей, публикуем фотографии с мероприятий, видеоролики и конкурсы.

Присоединяйтесь ;)

Наш офис

Недавно мы переехали в новый офис в Юго-Западном районе и сейчас делаем его уютным для работы и приятным для коллег и гостей. Согласитесь, на работе мы проводим немалую часть времени :)

Для сотрудников есть парковка. Недалеко остановки разных видов транспорта. Ближайшая станция метро – Чкаловская.

Еще в офисе есть столовая, комнаты для работы, переговоров и отдыха.

Мы любим корпоративные активности, поэтому периодически прямо в офисе организуем встречи по настольным играм, спортивные и танцевальные зарядки, квесты к праздникам, полезные и творческие мастер-классы.