ПравоТех: работа в удовольствие — это Правократия

«В основе нашей корпоративной культуры лежит свобода в принятии решений. У нас нет традиционной вертикали власти: лидер не спускает сверху то, как человек должен работать. Но такая структура, естественно, предполагает ответственность каждого члена команды. Зато именно в такой среде сотруднику легко найти способы для реализации».

Ценности корпоративной культуры — это база

Миссия компании — помогать людям получать удовольствие от работы — направлена как на клиентов, так и на сотрудников. И, конечно же, ценности и принципы, принятые в ПравоТех, эту миссию поддерживают.

«Мы стараемся нанимать сотрудников, которые хотя бы на 70–80% разделяют нашу миссию и ценности. Ведь это означает, что у человека будет мэтч с компанией. Мы хотим, чтобы сотруднику было интересно у нас работать, чтобы он был вовлеченным. А если ему все нравится, то и результаты будут на высоком уровне: win-win!».

Для новичков в компании действует продуманная система онбординга: структурированные курсы, встреча с лидером и CEO ПравоТех, персональный наставник. И по умолчанию каждому новенькому достается команда, заинтересованная в его результате.

/

А чтобы был результат, необходимо расти и развиваться...

Развиваться непрерывно

Непрерывное развитие — это, с одной стороны, про компанию и постоянное улучшение процессов, а с другой — про профессиональное развитие каждого отдельного сотрудника.

В ПравоТех любой член команды может предложить свою идею или свое видение того, как можно улучшить тот или иной процесс. Его мысли обязательно будут приняты во внимание. Более того, каждый может залидировать внедрение изменений, которые он предложил: собрать команду и реализовать задумку.

/

ПравоТех также поддерживает любую инициативу сотрудника, направленную на развитие: вместе с лидером он определяет набор профессиональных навыков, которые ему важно прокачать. Сделать это можно разными способами: при помощи внутреннего наставника — опытного коллеги, который проведет вебинар, тренинг, воркшоп или полноценное обучение, либо же на профильных курсах или конференциях (оплата, конечно же, на стороне компании).

«В ПравоТех есть целое направление, которое называется Growth. Growth-амбассадоры комплексно помогают сотрудникам развивать навыки, которые им необходимы».

А чтобы сотрудникам было легче определить, какие навыки требуют улучшения, в ПравоТех есть специальный бот PeerReview, встроенный в корпоративный мессенджер. Он предназначен для сбора обратной связи от коллег. Инициировать запрос очень просто: каждый сотрудник может сделать это самостоятельно всего в пару кликов.

/

В ПравоТех обращают внимание не только на хард-скиллы, но также заботятся о том, чтобы сотрудники умели обращать внимание на бережное отношение к себе.

«В этом году мы начали работать над развитием селф-скиллс — навыков заботы о себе. У нас есть специально подключенные программы, в которых сотрудники могут отслеживать свой уровень счастья для предотвращения выгорания. Там же доступна помощь и консультация специалистов. Первые полгода мы проводили замеры в большой тестовой группе. Результаты хорошие. Так что теперь селф-скиллс мы развиваем наравне с софтами и хардами: это очень важно».

Быть ответственным

В работе команды, где нет жесткой иерархии, очень важна ответственность: ведь иначе все посыпется.

«У каждой команды четко сформулирована квартальная цель, которую они должны достичь. Эту цель обязательно подтверждают все участники команды, ее не навязывает лидер. И поэтому их вовлеченность в достижение результата вырастает в разы, ведь они идут к тому, во что верят».

А чтобы напомнить сотрудникам, что они большие молодцы, в ПравоТех внедрен ряд инструментов и практик — традиция делиться новостями о своих достижениях, практика благодарности, корпоративное признание.

«В прошлом году мы реализовали инструмент „Раздай (настроение)“ — чат-бот, встроенный в корпоративный мессенджер. Ежедневно он „приходит“ к кому-то из сотрудников и задает один из вопросов: „Каким достижением ты гордишься?“, „Кому ты благодарен?“, „Что у тебя недавно хорошо получилось в работе?“. Ответы сотрудников публикуются в открытом канале. Это наша практика благодарности».

/

Постоянно креативить

Казалось бы, странно рассуждать о креативности в компании, разрабатывающей продукты для юристов — очень строгих и четких специалистов. Но это только на первый взгляд... Нормы права — сфера, в которой даже маленькая доля креативного подхода может перевернуть конечный результат с ног на голову. Поэтому и в своей работе сотрудники ПравоТех придерживаются принципа бесконечной креативности.

Нестандартный подход — это единственный путь к прорыву. Путешествуя привычными тропками, практически невозможно создать ничего нового. Но, прежде чем подключать креативность и брейнштормить варианты изменений, важно спросить себя: а зачем нам это? Есть ли у нас какое-то ограничение, которое необходимо решить? Именно таким путем идут в ПравоТех. Чтобы запустить процесс по решению ограничения и подключить к нему неравнодушных коллег, достаточно нажать одну кнопку в корпоративном мессенджере.

«Если сотрудник, получив сообщение о новом ограничении, чувствует, что это его касается, и что он может привнести свою точку зрения в вопрос, то он присоединяется к команде, которая собирается специально для решения этого ограничения. Эта команда создает список гипотез, отвечающих на вопрос: что можно предпринять, чтобы решить эту ситуацию, а также что нужно сделать, чтобы подобная ситуация больше не повторялась. И затем они реализуют эти гипотезы, чтобы проверить их успешность».

Быть открытым

Прозрачность — один из ключевых принципов ПравоТех. Поэтому многие процессы и многие инструменты, используемые в работе, по умолчанию следуют принципу открытости.

Например, чат-бот «Поделись (мнением)». Он позволяет замерять уровень удовлетворенности, вовлеченности и лояльности сотрудников, причем в динамике: для лидеров — на еженедельной основе, для сотрудника — на ежемесячной. Результаты опроса в обязательном порядке публикуются во внутреннем открытом канале, чтобы вся команда могла видеть проседающие зоны в тех или иных кругах.

/

Еще один хороший пример открытости — это формат ежеквартальных встреч с CEO «Открытый микрофон». На ней Алексей Пелевин делится со всей компанией последними результатами и достижениями, а также рассказывает про планы. Не обходит стороной и неудачи, если они случаются: все максимально прозрачно. Также на «Открытом микрофоне» любой сотрудник может задать любой вопрос Алексею, не проходя никакой премодерации.

Автоматизировать все, что можно автоматизировать

В ПравоТех есть негласное правило, раскрывающееся в ценности «Гиперавтоматизация» — все, что можно поручить роботам, необходимо им поручить. Чат-боты и ИИ активно используются как в продуктах, так и во внутренних инструментах компании. Встроенный в корпоративный мессенджер gpt-бот помогает с подготовкой текста, поиском информации или брейнштормом, бот ask.me моментально дает ответ на вопросы, связанные с процессами в компании. А про некоторые другие инструменты мы уже говорили ранее...

Гиперавтоматизация помогает оптимизировать рутинные процессы и освободить время для более важных, креативных задач, а значит, у сотрудника появляется еще больше возможностей, чтобы ежедневно получать удовольствие от работы, занимаясь тем, что нравится.

«У нашей компании более трех тысяч клиентов, в обслуживании которых (подписание договоров, выставление счетов и так далее) задействовано чуть меньше десяти человек. И эти люди не работают с утра до ночи, загруженные задачами, как может показаться. Они прекрасно умеют соблюдать work-life balance, оставаясь при этом эффективными. А это возможно как раз благодаря гиперавтоматизации».

И, конечно, получать удовольствие от работы

На этот принцип, на эту миссию в ПравоТех работает буквально все...

«Мы стараемся избегать огромных сложных регламентов, сложных бизнес-процессов, каких-то заумных правил. Для примера: даже такая сложная вещь, как опционный договор с сотрудниками, у нас сформулирована на одном листе А4.

Удовольствие от работы мы формулируем дополнительной фразой: „Без усилий“. То есть мы планируем достигать намеченных результатов, прилагая минимум усилий. Это очень комплексная задача, которая лежит в нашем фокусе».

Кроме того, в ПравоТех устраивается много внерабочих активностей: сотрудники участвуют в спортивных мероприятиях и делятся своими победами, читают книги в книжном клубе, собираются на арт-вечера в офисах. У команд продаж и маркетинга есть «Минуты славы», где они рассказывают про свои успехи, и «Факап найтс», где речь идет о неудачах в шутливой форме (потому что ошибаться в ПравоТех — это нормально).

Весь рабочий процесс в ПравоТех пропитан миссией и вторящими ей ценностями. Удовольствие сотрудника, забота о нем — один из ключевых факторов, который достигается в компании различными инструментами

Мечтаешь о свободе и возможности принимать самостоятельные решения, хочешь получать удовольствие от работы? Тогда тебе сюда: ПравоТех тебя ждет!

/