Была на сайте сегодня в 16:42

Баукина Екатерина Андреевна

Женщина, 38 лет, родилась 6 мая 1983

Контакты

+7 (905) 782-12-83
 
 — предпочитаемый способ связи
Способы связи
 Facebook

Москва, м. Выхино, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Аккаунт директор

Информационные технологии, интернет, телеком
  • Программирование, Разработка
  • Управление проектами
  • Маркетинг

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 15 лет 3 месяца

Ноябрь 2016по настоящее время
4 года 7 месяцев
DD Planet

Россия, www.ddplanet.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель отдела ведения проектов
В обязанности входило: -руководство приоритетными проектами по вебразработке (до 2018 года - вебразработке и интернет-маркетингу (seo, реклама, вебаналитика)) -взаимодействие с заказчиками (лояльность, развитие сотрудничества, консультирование с позиции эксперта (область product-owner, usability, digital-маркетинг)) -приоритизация задач, решение конфликтных ситуаций внутри команд, ресурсный менеджмент -общий контроль сроков и бюджетов по проектам отдела -ведение бюджета отдела -экспертные продажи (оценка проектов, тендеров, подготовка смет, коммерческих предложений) -встречи с клиентами, командами, проведение стратегических сессий, мозговых штурмов -подбор сотрудников (в том числе специалистов), собеседование, разработка мотивационных схем, увольнение -формирование отчетов по отделу для руководства, разработка рекомендаций, стандартов Разработка и техническая поддержка проектов различного уровня сложности с командами от 3 до 7 человек и сроком разработки 2-6 месяцев: b2b и b2c сервисы, корпоративные порталы, обучающие платформы, интернет-магазины. В отделе 14 специалистов в трех городах (Москва, Тула, Калуга), 3 менеджера проектов. Среднее число активных проектов - 25. Технологический стек: php (в т.ч. 1С-Битрикс), .net, python. Клиенты: Гранель, Villagio Estate, Издательство Hachette, Chilescope, Coopervision, МТС, Estee Lauder, Акрихин
Январь 2015Сентябрь 2016
1 год 9 месяцев
Chaser - мгновенный обратный звонок

Москва, chaser.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Директор по развитию
В обязанности входило: - разработка предложений по улучшению юзабилити и расширению функционала сервиса; - аккаунтинг и повышение лояльности клиентов; - контроль и планирование; - аудит и управление интернет-маркетингом (холодные продажи, smm, seo, контекстная реклама, pr, контент-поддержка; - работа с внешними подрядчиками и сотрудниками в штате (вестальщик, программист, оптимизатор). Достижения: Рост LTV в 1,7 раз (1 квартал 2016 относительно 1 квартала 2015); снижение churn rate на 29% (2 квартал 2016 относительно 1 квартала 2016). За время работы был кардинально изменен личный кабинет пользователя сервиса, проведен редизайн сайта, запущен и наполнен контентом блог. В функциональности сервиса реализован сбор лидов, новый алгоритм обзвона, добавлены триггеры для лендингов, система настройки агрессивности алгоритма, апробированы нестандартные кастомизированные интеграционные решения. Проведены рекламные кампании в VK, Facebook, подключена система мониторинга соцмедиа, автоматизирован постинг в соцсети. Разработаны динамические отчеты по LTV для руководства, реализована система триггерных пользовательских рассылок, внедрена партнерская программа для агентств.
Май 2014Декабрь 2014
8 месяцев
CallTouch

Москва, calltouch.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель отдела по работе с партнерами
Пришла в стартап, поэтому «чужих» задач не было. Что-то было реализовано мною, для каких-то процессов был заложен фундамент. В обязанности входило: - формирование списка партнеров: сегментация их по критериям, выработка инструкций и планов по работе с ними, внедрение отчетности для аккаунт-менеджеров, разграничение ответственности, обязанностей и мотивации для аккаунт-менеджеров и менеджеров продаж; - была организована разработка дизайна и производства всех маркетинговых материалов, реализован новый фирменный стиль calltouch; - для сайта компании был проведен аудит, выработаны рекомендации, осуществлялось участие в формировании ТЗ для новой версии сайта и разработке промо-видео, был подготовлен контент для разделов; - были созданы необходимые для работы презентации, инструкции, планы по закрытию дебиторской задолженности; - запущена образовательная и новостная рассылка (регулярно проводились обучающие семинары и вебинары); - был сформирован список ключевых конференций, осуществлялась общая координация и организация участия спикеров от компании; - в сфере ответственности также была новостная лента сайта по изменениям сервиса; - в отношении персонала: контролировала аккаунт-отдел и осуществляла координацию совместной работы отделов продаж, технической поддержки, аккаунтинга и бухгалтерии. В прямом подчинении: 2-4 специалиста по работе с партнерами, 4-6 аккаунт-менеджеров; - в ходе работы выявлена необходимость в открытии вакансий: аккаунт-менеджер, руководитель отдела аккаунтинга, маркетолог с функцией эвент-менеджера, специалист по обучению и образовательным проектам. Проведено распределение нагрузки, реорганизация аккаунт-отдела, выработаны правила работы и формы отчетности; - проведение встреч, участие в переписке и переговорах с партнерами, выявление и решение проблем (системных и при эскалации), выявление пожеланий клиентов по развитию функционала сервиса, согласования включение задач в план разработки, контроль исполнения.
Апрель 2013Март 2014
1 год

Москва, action-media.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель интернет-отдела
Руководство отделом, обеспечивающим производство трех электронных журналов, поддержку и развитие двух сайтов печатных журналов и более 10 поддерживающих проектов (дистанционное образование, сервисный портал, сайты премий, конкурсов, мероприятий) В обязанности входило: - поддержка и развитие существующих проектов, разработка новых сервисов и сайтов; - управление блоком интернет-маркетинга (выработка стратегии, контроль динамики по контекстной рекламе, seo, лидогенерации); - планирование и отчетность (в рамках отдела и по каждому прооекту); - бюджетирование (отдельные проекты и задачи, бюджет отдела на полугодие, отчетность ежемесячная по расходам и закрытым суммам); - в подчинении 5 сотрудников: веб-технолог, программист, контент-менеджер, шеф-редактор, интернет-маркетолог, внештатники - дизайнеры, копирайтеры (была сформирована команда, выработана система мотивации.аналитика проектов). Достижения: 1. Запуск нового журнала (e.otruda.ru) и нескольких поддерживающих сайтов. 2. Достигнуты ключевые плановые полугодовые показатели эффективности по лидогенерации, "новым" продажам (+20%), существенный прирост органического трафика (+43%). Ключевые проекты: http://kdelo.ru , http://hr-director.ru , http://e.otruda.ru
Декабрь 2009Март 2013
3 года 4 месяца

Россия, www.adlabs.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Заместитель руководителя отдела создания сайтов
В обязанности входило: - работа с входящими клиентскими запросами; - участие в тендерах: подготовка коммерческих предложений, проведение встреч и презентаций, написание технических заданий, взаимодействие с юридическим отделом и бухгалтерией по документообороту – разработка и согласование договоров, выставление счетов, актов; - управление проектами: работа с дизайнерами, программистами, прочими креативными специалистами (планирование нагрузки отдела, распределение задач, контроль сроков по проектам и прочее); - аккаунтинг, расширение сотрудничества с клиентами в рамках Группы компаний, продажа смежных услуг (вебаналитика, контекстная реклама, seo, email-маркетинг); - написание тематических статей в корпоративный блог, представление компании на отраслевых мероприятиях и конференциях; Достижения: получение статуса Сертифицированный партнер 1С-Битрикс. Клиенты: Ростелеком, Onlime, Leo-ventoni, Legrand, Debby, LePremier, IQBuzz.
Ноябрь 2008Ноябрь 2009
1 год 1 месяц
Web Advance

Москва, webadvance.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Заместитель генерального директора
Компания специализируется на поисковой оптимизации и создании сайтов на 1С-Битрикс. Большая часть знаний по seo получена здесь и в ходе работы над собственными проектами. В обязанности на данной позиции входило: - формирование совместно с руководителем компании тактических и стратегических планов развития компании и кадровой политики; - работа с ключевыми клиентами компании; - внедрение системы предпродажной оценки рентабельности проектов; - формирование шаблонов документации (КП, инструкций); - внедрение системы планирование и бюджетирования задач (работа в MS Project); - написание тематических статей, должностных инструкций.
Июль 2007Ноябрь 2008
1 год 5 месяцев
Web Advance

Москва, webadvance.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель отдела развития проектов
Работа с внутренними и внешними проектами компании: - разработка концепции развития внутренних проектов компании; - взаимодействие с клиентами при планировании и реализации проектов: выявление бизнес-задач, целей, требований, формирование концепции проекта, планирование, подготовка технических заданий и оперативное руководство разработкой; - работа с проектной группой (до 10 человек), в том числе удаленными сотрудниками (дизайнерами, программистами); - работа с менеджерами проектов, копирайтерами и журналистами: планирование, организация процесса и выбор ресурсов, контроль; - обучение менеджеров работе с cms 1C-Битрикс (начальный уровень контент-менеджмента) - внедрение системы управление проектами DotProject.
Январь 2007Июль 2007
7 месяцев
Web Advance

Москва, webadvance.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель отдела контента и копирайтинга
Организация отдела производства контента: - продвижение услуги в отраслевых сообществах - работа с авторами тематических статей, копирайтерами, менеджерами проектов (до 25 человек); - подбор сотрудников, обучение авторов по собственной методике.
Январь 2006Январь 2007
1 год 1 месяц
Web Advance

Москва, webadvance.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Редактор сайта Деточка
Управление проектом http://detochka.ru: - написание статей; - ведение рассылок; - составление плана развития проекта; - публикация рекламных материалов; - работа в cms 1С-Битрикс (контент-менеджмент).

Ключевые навыки

SEO
Интернет-реклама
Операционный менеджмент
Поисковая оптимизация сайтов
Разработка сайтов
Управление проектами
1С-Битрикс
Организаторские навыки
Оптимизация бизнес-процессов

Обо мне

Опытный менеджер-руководитель. Есть опыт работы и в агентстве, и на стороне клиента, и в сервисных компаниях. Умею наводить порядок, стабилизировать хаос. Работы и ответственности не боюсь. Отлично понимаю, что выстроенный процесс – это еще не результат, поэтому всегда анализирую, для чего я делаю те или иные задачи. В 2005-2011 годах занималась развитием собственных интернет-проектов (http://www.deti-pogodki.ru , http://www.auradoma.ru и т.д.). Полученные навыки при работе над собственными проектами: основы верстки (html, css), установка и работа в системах управления сайтом (wordpress, drupal, форум phpbb, 1C-Битрикс и некоторых других), опыт работы в phpmyadmin, работа через ftp, опыт работы в Adope Photoshop, создание простых gif-анимаций, работа с сервисами рассылок, работа с системами контекстной рекламы Яндекс.Директ, Бегун, поисковая оптимизация и многое другое. В 2012 году все свои контентные проекты продала. Корреспондент http://searchengines.ru на отраслевых конференциях: КИБ, РИФ, РИТ, RIW, Поисковая оптимизация, Etarget, Электронная торговля - 2007-2010 год.

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной

АнглийскийA1 — Начальный

ИспанскийA1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2009
RMA
ГУУ, менеджмент в IT

Тесты, экзамены

2009
Онлайн-курсы 1С-Битрикс
1С-Битрикс, Контент-менеджер, Администратор, Многосайтовость, Интеграция, Веб-компоненты

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения