Инженер клиентской технической поддержки Windows

Обязанности:

• Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Windows;
• Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет-системы.

Требования:

• Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей;
• Уверенные знания об инфраструктуре OC Windows - представления о файловой системе Windows, реестре, встроенных системах безопасности;
• Грамотная речь.

Как плюс:

• Опыт технической поддержки клиентов;
• Опыт работы с программными продуктами семейства Dr.Web;
• Знание методологии тестирования программного обеспечения;
• Знание английского языка.

Условия:

• Оформление с первого рабочего дня с соблюдением ТК РФ (ЗП полностью белая);
• Стабильную выплату заработной платы два раза в месяц без задержек;
• Годовая премия - 13-ая ЗП (прогрессирующая, растет ежегодно);
• Возможность обучения на внешних курсах за счет компании;
• Работа в просторном офисе, 7 минут от м.Белорусская;
• График работы 5/2, с 9.30 до 18.00;
• Предоставление лицензий Dr.Web;
• Социальный пакет: компенсация стоимости обедов, ДМС, компенсация стоматологических затрат;
• Оборудованная кухня внутри офиса;
• Кофе, чай, спортзал, комната отдыха и прочие радости;
• Мы поддерживаем развитие сотрудников – средний стаж работы коллег от 7 лет и более.