Специалист по сопровождению ключевых клиентов/КАМ

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы специализируемся на комплексных IT-решениях, распространяемых по модели SaaS, в областях MarTech, SalesTech, FinTech, с использованием технологий AI.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия:

Специалист по сопровождению ключевых клиентов.

Обязанности:

• Проводить работу с действующей клиентской базой по увеличению глубины использования продуктов компании (допродажи услуг и сервисов компании);
• Принимать и фиксировать обратную связь от клиентов для дальнейшего анализа и возможных доработок продуктов;
• Проводить презентации новых возможностей сервиса и услуг компании;
• Обеспечивать своевременный и постоянный контакт с клиентами, включая прием и обработку обращений и запросов клиента.

• Имеешь успешный опыт сопровождения ключевых клиентов В2В сегмента от 1 года (в сфере IT/облачные сервисы в Телекоме будет преимуществом);
• Стремишься понять бизнес клиента изнутри и видишь, как оптимизировать процессы путем внедрения облачных решений;
• Легко находишь язык с ТОП-лицами компании и можешь классно презентовать продукт или услугу;
• Имеешь навыки техники продаж и проведения презентаций.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия без «потолка»;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;
• Корпоративная мобильная связь;
• Безлимитные консультации для поддержки сотрудников (психологи, юристы, фитнес тренеры, коучи);
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
• Бесплатные завтраки: каши, мюсли, фрукты в офисе, чай и кофе. Игровая комната (PlayStation, Пинг понг, Настольный футбол, Дартс).
• Собственный тренажерный зал с душевой комнатой и массажным креслом;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников.