Сервис менеджер в отдел Глонасс

• Приём и обработка заявок от клиентов (CRM, веб-интерфейс).
• Планирование и координация работ по установке и ремонту оборудования.
• Согласование с заказчиком всех технических аспектов работ.
• Назначение бригад и контроль выполнения заявок.
• Удалённая диагностика и поддержка работы оборудования.
• Консультирование клиентов по техническим вопросам.
• Учёт SIM-карт и мониторинг корректности данных в системе.
• Взаимодействие с бухгалтерией и отделом продаж по вопросам документов и счетов.

• Средне-специальное или высшее техническое образование.
• Опыт работы в сфере технического обслуживания или телематики от 1 года.
• Знание принципов работы оборудования БСМТС.
• Умение работать с CRM, веб-интерфейсами систем мониторинга (например, Wialon, Omnicomm).
• Навыки работы с офисными программами (Word, Excel).
• Умение анализировать информацию и находить технические решения.

​​​​​​​• Постоянная работа в офисе (график 5/2 с 9:00 до 18:00).
• Официальное трудоустройство, «белая» зарплата.
• Дружный коллектив и понятные процессы.
• Возможность профессионального роста в сфере телематики и ИТ.