Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
АТОЛ — это IT: мы автоматизируем ритейл и сферу услуг, предлагая рынку собственные ПО, комплексные продуктовые решения и сервис.
АТОЛ — это рост: мы решаем сложные задачи, создаём инновации и делимся экспертизой, развивая рынок.
АТОЛ — это люди: распределённая команда из 500 профессионалов, ежедневно делающая наши решения лучше.
Все остальное ты узнаешь сам, когда станешь частью нашей компании!Управление, стратегическое планирование и контроль всего сервисного департамента АТОЛ (40 чел):
• продажи сервисных услуг;
• сервисное обслуживание;
• поддержка партнеров и клиентов.
Формирование и реализация долгосрочной стратегии партнерского и клиентского сервиса;
Контроль за выполнением целевых показателей по продажам сервисных услуг и запасных частей;
Установление целевых показателей KPI для каждого отдела и контроль их достижения;
Развитие сервисного обслуживания, инициирование и реализация проектов, связанных с повышением эффективности отдела сервисного обслуживания;
Планирование бюджета и контроль его исполнения;
Развитие команды (обучение, мотивация, оценка эффективности, контроль выполнения, обратная связь).
Мы ожидаем, что у вас есть:
Опыт работы в аналогичной должности не менее 5 лет;
Высшее образование;
Наличие успешно реализованных проектов в области сервисного обслуживания;
Знание процессов сервисного обслуживания в крупных компаниях, принципов организации работ и показателей эффективности.
Более подробную информацию о компании и корпоративной культуре вы можете найти на нашем карьерном сайте career.atol.ru
