Присоединяйтесь к команде Radisson Hotel Group в России!
Считаете, что команда — это главное в любой компании? Мы тоже! Скажите Yes I Can! и присоединяйтесь к людям, которые умеют дарить гостям незабываемые впечатления и получать удовольствие от каждого дня на работе.
Radisson Hotel Group — международная компания в сфере гостиничного бизнеса. Мы уверены: за любым успехом стоят люди. Именно вы — сердце отеля. Каждый день здесь не похож на другой — будет место и для креативных задач, и для вдохновения. Мы ценим инициативность, желание учиться, работать вместе и предоставлять гостям исключительный сервис.
Мы ищем Администратора стойки приема и размещения в нашу яркую команду в Radisson Collection Paradise Resort & Spa!
В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений.
Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения.
В качестве Администратора стойки приема и размещения вы предоставляете непревзойденный уровень гостеприимства, фокус на создание исключительного сервиса и искреннюю заинтересованность к созданию незабываемых впечатлений у гостей в нашей динамичной команде Front Office.
Обязанности:
- прием и размещение гостей;
- обработка телефонных звонков;
- подготовка счетов;
- работа с кассой, прием и оформление оплаты;
- информационная поддержка гостей;
- оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;
Требования:
- опыт работы на стойке приема и размещения в отелях 4-5* будет вашим преимуществом;
- владение устным и письменным английским языком не ниже уровня А2;
- знание программы Opera PMS;
- знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
Условия:
- место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком);
- "белая" заработная плата: оклад (51 000 руб.) + ежемесячная премия (7000 - 9000 руб.) + премии по итогам работы (Upsell и Walk-in от 10 000 руб. в мес);
- график работы: 2/2, 12ти часовая смена (09:00-21:00 / 21:00-09:00);
- бесплатное 2-х разовое питание в рабочие дни;
- стильная униформа;
- проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля;
- расширенный полис ДМС и страхование жизни после испытательного срока (3 мес);
- обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги;
- корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
- ежемесячный конкурс "Лучший сотрудник месяца" с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей;
- скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Group;
- возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group.
Ключевые навыки
- Английский язык
- Грамотная речь
- Прием и распределение телефонных звонков
- Пользователь ПК
- Opera PMS
- Навыки продаж
- Работа в команде
- Гостиницы
- Английский — B1 — Средний