Помогайте нам улучшать впечатления пользователей от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Книг, Кинопоиска, Афиши и Билетов. Если вы хотите освоить популярную профессию без опыта, любите помогать людям и хотите выполнять задачи из дома, присылайте отклик

Какие задачи вас ждут

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь
Работать в панели администратора и редактировать шаблоны ответов
Сообщать разработчикам, менеджерам и другим специалистам о багах или сбоях
Выполнять другие задания, связанные с работой поддержки (за дополнительную плату)

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями
Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро найти нужную информацию
Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график 5/2 или 2/2 с 8-часовым рабочим днём. Начало дня в промежутках с 6:00 до 12:00, с 12:00 до 18:00, с 18:00 до 00:00, с 00:00 до 6:00 на выбор
Сдельную оплату труда, которая зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). В среднем — от 30 000 рублей (на руки). Предусмотрена доплата 20% за работу в ночные часы
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость

Оплату больничных и отпусков

Гибкий график — 4/2 или 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)

Удалённую работу

Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое

Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от…. рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход с учётом работы в ночные часы — от…… рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)

Возможности роста и развития

Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое

Онлайн-консультации врачей

Компенсацию затрат на интернет

Плюсы работы с нами

Комфорт и баланс

Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и удобный график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела

Гарантии и бонусы

Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

Забота о сотрудниках

Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между людьми не ощущалось

Работа со смыслом