Чем предстоит заниматься:
Контролем эффективного взаимодействия всех подразделений (службы приема и размещения, службы клининга, технической службы).
Внедрением и поддержанием высоких стандартов приема и обслуживания Гостей.
Контролем качества обслуживания Гостей, соблюдением стандартов.
Работа с отзывами и обращениями Гостей.
Решением административно-хозяйственных, финансовых вопросов.
Подготовкой и предоставлением отчетов руководству.
Руководство коллективом, постановкой задач и контролем исполнения.
Взаимодействовать с контролирующими и проверяющими органами.
Что мы хотели бы видеть в кандидате:
Отличные организаторские способности, стрессоустойчивость, честность, умение самостоятельно решать поставленные задачи.
Способность к выполнению разносторонних задач.
Высшее образование, дополнительное образование в сфере гостиничного бизнеса будет преимуществом.
Что мы можем предложить:
Заработная плата (оклад + KPI), обсуждается на собеседовании
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
График работы 5/2.
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Управление персоналом
- Организация стажировок
- Общение с клиентами
- Позитивный настрой
- Работа в условиях многозадачности
- Мотивация персонала
- Деловое общение
- Обучение персонала
- Управленческая отчетность
- Планирование
- Управленческие навыки