Директор центра работы с проблемными активами физических лиц

Ключевые задачи:

• Максимизация возврата средств по портфелю проблемных и безнадежных активов физических лиц
• Снижение уровня просроченной задолженности в портфеле Банка
• Оптимизация затрат на процесс взыскания, автоматизация процессов
• Обеспечение соблюдения законодательства Республики Беларусь и внутренних стандартов Банка в процессе работы с должниками

Обязанности:

• Разработка, внедрение и контроль выполнения стратегии и тактики работы с проблемными активами физлиц на всех стадиях взыскания
• Формирование и контроль исполнения бюджета центра
• Регулярный анализ портфеля ПА, сегментация должников и разработка дифференцированных подходов к взысканию для каждого сегмента
• Управление ключевыми показателями эффективности (KPI) центра: процент возврата (Recovery Rate), стоимость взыскания, уровень просроченной задолженности (NPL Ratio) и др.
• Внедрение и развитие IT-систем и технологий (прогнозная аналитика, скоринг, автоматизированные диалоговые системы) для повышения эффективности взыскания
• Управление командой Центра, проведение регулярных оценок эффективности сотрудников, постановка целей и контроль их достижения
• Тесное взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка, внешними партнерами
• Организация регулярного мониторинга и глубокого анализа эффективности применяемых методов взыскания, подготовка аналитических отчетов и презентаций по текущему состоянию портфеля ПА, прогнозированию потоков возвратов, анализу рыночных тенденций
• Инициация и контроль реализации проектов по оптимизации бизнес-процессов

• Высшее образование
• Опыт руководящей работы не менее 2-3 лет
• Сильные аналитические навыки
• Опыт анализа и сегментации портфеля активов
• Опыт постановки задач для IT-подразделений
• Понимание принципов формирования резервов, оценки кредитных рисков и классификации ссуд
• Знание розничных кредитных продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты, ипотека, автокредиты) и процедур Банка
• Лидерство и управление командой, системное мышление и аналитические способности, высокая стрессоустойчивость и эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров, целеустремленность и настойчивость, ориентация на результат и клиента

• Работу в одном из самых технологичных банков Беларуси
• Амбициозные и нестандартные задачи, возможность внедрять инновационные изменения
• Возможности внешнего и внутреннего обучения, доступ 24/7 к платформе дистанционного обучения Сбербанка СберУниверситет - курсы, лекции, книги, ролики по актуальным направлениям
• Дружную команду с культурой поддержки и сотрудничества
• Комфортные условия работы в новом современном офисе в центре города