Отель "Zalkind Hotel Rooms & Kitchen" приглашает специалиста на должность администратора ресепшн отеля.
Обязанности:
• прием, регистрация, размещение и расчет гостей;
• информирование гостей об услугах отеля, бронирование номеров, продажа дополнительных услуг;
• взаимодействие с другими службами отеля;
• работа с кассой (проведение взаиморасчетов с гостями);
• работа в системе управления отелем;
• ведение телефонных переговоров и электронной переписки;
• обработка заявок на бронирование;
• работа с электронными системами бронирования;
• составление отчетной документации;
• урегулирование нестандартных вопросов;
• предупреждение правонарушений и конфликтных ситуаций;
• обеспечение и контроль сохранности материальных ценностей;
Требования:
• высшее образование;
• знание программы Fidelio Suite 8 будет являться преимуществом;
• опыт работы в гостинице 5* будет преимуществом;
• аналитический склад ума, работа с отчетностью;
• английский язык – хороший разговорный уровень;
• хорошее знание ПК (создание отчетов в Excel);
• умение работать в команде;
• грамотная устная и письменная речь.
Условия:
• работа в стабильной и интересной компании, возможности для развития
• конкурентная заработная плата
• профессиональная команда, дружный коллектив
• официальное трудоустройство, все социальные гарантии
• сменный график, 2/2 с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00.
Ключевые навыки
- Английский — B1 — Средний