Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
6-е место
В Рейтинге работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд
Банк ДОМ.РФ — универсальный российский банк с широкой федеральной сетью обслуживания.
Мы перезагружаем рынок через новые технологии и являемся флагманом цифровой трансформации строительной отрасли и финтеха.
Мы приглашаем заняться прикладной разработкой для корпоративных
информационных систем. Широкий спектр задач в проектах
с микросервисной архитектурой, использование современных технологий
и практик разработки позволят прокачать себя в разных
направлениях.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Управление командой - 80 человек (L1, L2, VIP-поддержка, автоматизация и администрирование ITSM)
- Обеспечение поддержки пользователей в рамках SLA
- Повышение уровня поддержки VIP-пользователей
- Обеспечение единых высоких стандартов поддержки офисов продаж и региональных представительств
- Реализация проектов по автоматизации Service Desk (автоматизация доступов, внедрение портала самообслуживания, интеграция с IDM и пр)
- Повышение качества управления сервиса печати (аудит техники, переговоры с подрядчиком MPS, внедрение мониторинга печати и пр)
- Ведение проектов ИТ-эксплуатации (CMDB, Логирование, Автоматизация доступов, и пр)
- Контроль и подготовка регулярной отчетности и аналитики по деятельности подразделения
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:
- Опыт на руководящих позициях от 3-х лет, опыт управления командой от 50 человек
- Опыт внедрения ITSM на базе ITIL. Уверенные знания не менее одной ITSM-системы уровня Enterprise
- Знание основных стеков сетевых протоколов, принципов построения сетей
- Опыт работы с системами класса ServiceDesk, планировщикаи задач (Jira, Creatia) и базы знаний (wiki, Naumen)
- Опыт эксплуатации домена Active Directory и знания сервисов Microsoft – групповых политик, DNS, DFS
- Знание продуктов для межбанковского обмена (АРМ КБР-Н, СПФС) и взаимодействия с государственными службами
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Библиотека им.Ленина, улица Воздвиженка, 10
Вакансия опубликована 27 октября 2025 в Москве