Наши дистанционные сервисы расположены в Ростове-на-Дону, Челябинске, Саранске и Иркутске. Именно вашими голосами компания общается с абонентами по всей стране и ежедневно помогает клиентам по любым вопросам.
Работу удобно совмещать с личными планами. Главное — уделять ей минимум 40 часов в неделю, мы поможем составить удобный график.
Мы создаём условия, в которых каждый чувствует себя частью дружной команды: организуем корпоративные праздники и спортивные события. А в вашем распоряжении есть зоны отдыха и оборудованные столовые с безлимитным кофе, где всегда можно поболтать с коллегами за обедом. Всё это поддерживает позитивную атмосферу, где каждый может рассчитывать на помощь и поддержку других.
Умеем хорошо работать и любим интересно проводить время вместе: участвуем в тимбилдингах, праздниках и спортивных мероприятиях. Ценим позитивную атмосферу, всегда помогаем друг другу и поддерживаем коллег.
Мы поддержим ваше желание развиваться.
Учитесь тому, что вам важно, и тогда, когда вам удобно. У нас для этого всё есть: от внутреннего маркетплейса обучения более чем с 600 курсами до возможности быстро получить новые навыки вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Специалист по поддержке конвергентного продукта (домашний интернет) в t2
Что нужно делать:
- Обрабатывать входящие контакты от потенциальных клиентов, инсталляторов и партнеров;
- Создавать заявки во внутренних системах для исправления возникших технических проблем;
- Решать нестандартные кейсы, возникшие в ходе подключения домашнего интернета.
Для нас важно:
- Знание ПК;
- Грамотная устная речь;
- Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами;
- Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором;
- Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента.
Что вас ждет:
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Гибкий график работы. Мы предлагаем работать 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее время;
- Корпоративная мобильная и домашняя связь, скидки для родственников и друзей;
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.;
- Комфортные условия работы: личный спортзал, настольный теннис, Sony PlayStation, кофемашина, массажное кресло и многое другое;
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства;
- Доступность карьерного и личностного роста уже в первые месяцы работы;
- Оплачиваемые тренинги и обучения за счет компании;
- Интересная работа в дружном коллективе.
Будет преимуществом, если имеется аналогичный опыт работы в контактных центрах или в сфере домашнего интернета.
Так же готовы рассмотреть резюме на позицию "Оператор клиентской поддержки", Начинающий специалист", "Стажёр в call-центр", "Консультант отдела поддержки" и "Оператор call-центра (входящие звонки)".
В любой момент сотрудники могут получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по любым личным вопросам.
Радуем команду выплатами по приятным поводам, помогаем и поддерживаем в сложных и непредвиденных ситуациях.
Даём возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: наполнение ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое.
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Коммуникативные навыки
- Знание ПК
- Стрессоустойчивость