Мы – Ozon, один из крупнейших российских маркетплейсов.^* Мы работаем, чтобы даже в самом отдаленном уголке страны миллионы клиентов имели доступ к огромному выбору товаров, сотни тысяч предпринимателей и партнеров развивали свой бизнес, а все вместе мы строили лучший e-commerce в России (и не только).

Наши преимущества:

Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT

Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем

Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат

Работа над продуктом, которым пользуются миллионы человек^**

Молодая и сильная команда увлеченных профессионалов

Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам

У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!

О команде:

Наша команда отвечает за ключевой актив компании — опыт покупателей товаров из-за рубежа.

Мы работаем над всей клиентской воронкой: от момента регистрации нового пользователя и до совершения первой и последующих покупок, с учетом особенностей международной доставки. Наша миссия — делать платформу максимально удобной и понятной, чтобы увеличивалось количество довольных покупателей и конверсию в покупку товаров из-за рубежа.

На что будет направлена ваша работа:

Вы возглавите команду продукта и будете нести ответственность за ключевые метрики, связанные с привлечением и удержанием покупателей. Ваша основная цель — рост конверсии на всех этапах клиентского пути через глубокое понимание пользовательского поведения, данные и системные улучшения продукта.

Основные задачи и зоны ответственности:

Управление и развитие команды: Руководство, наставничество и развитие сотрудников, включающее структурирование работы над проектами и помощь в формировании стратегии для каждого.
Стратегия и аналитика:
Выстроить систему углубленной аналитики пользовательского поведения.
Анализировать клиентскую воронку, выявлять «узкие места» и потенциальные тоски роста конверсии.
Расчет экономических эффектов для новых продуктов
Совершенствование покупательской модели и прогнозирование изменений покупателей и их поведения на платформе
Подготовка и репортинг еженедельных аналитических дайджестов, представляя выводы по продуктовым изменениям во всей компании и аргументируя дальнейшие шаги.
Исследования и гипотезы:
Проводить регулярные исследования (опросы, юзабилити-тесты) для качественного понимания проблем и потребностей покупателей.
Формировать гипотезы по улучшению пользовательского опыта и приоритизировать их на основе потенциального impact.
Контролировать планирование и запуск A/B-тестов, анализировать их результаты.
Развитие продукта:
Фокус №1: Блок Поиска и рекомендаций. Ваша задача — рост просмотров и конверсии в покупку по товарам из-за рубежа на российском рынке
Фокус №2: Развитие системы отзывов и рейтингов для повышения доверия и конверсии на страницах товаров.
Лидировать кросс-доменные проекты, готовить детальные и грамотные технические задания для команд разработки.
Межкомандное взаимодействие:
Тесно взаимодействовать с продуктовыми и командами разработки для реализации задач.
Координировать работу большого количества стейкхолдеров, «продавая» им свои идеи и видение, подкрепленное данными.

Мы ищем кандидата, который:

Имеет опыт руководства продуктовой командой (от 2 человек).
Обладает системным аналитическим мышлением и глубоко погружается в данные.
Владеет навыками презентации и коммуникации: умеет кратко, структурно и убедительно доносить мысли до дирекции, оперируя языком цифр и бизнес-аргументами.
Технически подкован — понимает, как устроены сложные продукты, может говорить на одном языке с разработчиками.
Имеет опыт работы с поиском, рекомендательными системами или e-commerce (большой плюс).
Проактивен, инициативен и нацелен на результат.
Имеет опыт проведения клиентских исследований (CJM, опросы, юзабилити-тестирование).

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
Развитие: профессиональный и карьерный рост;
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях, в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды;
Достойный уровень заработной платы;
Офисный формат работы по адресу: Пресненская наб.10, Блок С (Москва Сити)

Мы предлагаем: