Мы компания «Курьер Сервис Экспресс» , ищем амбициозного и целеустремленного менеджера по работе с клиентами в сфере логистических услуг для крупнейшей российской компании в своей отрасли! Если вы хотите стать частью успешной команды и развиваться в динамичной и стабильной компании, мы ждем именно вас!
Нам требуется Менеджер по работе с клиентами.
Обязанности:
- Обеспечение клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия с Клиентами;
- Анализ обратной связи от Клиентов, выявление проблемных зон и разработка мер по их устранению;
- Контроль за соблюдением SLA и других договоренностей с Клиентами;
- Обработка сложных ситуаций с Клиентами;
- Поиск новых возможностей для улучшения взаимодействия с Клиентами и повышения лояльности;
- Подготовка отчетов ко встречам, для руководителя.
- Активное взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы с Клиентами;
Требования:
- Уверенный пользователь Microsoft Office;
- Умение устанавливать контакт с людьми, вести переговоры ;
- Нацеленность на достижение поставленных целей;
- Умение разрешать конфликтные ситуации, находить компромиссы и сохранять позитивные отношения с Клиентами и сотрудниками.
Условия:
- График работы 5/2 c 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье и гос.праздники выходные);
- Комфортный офис рядом с метро Технопарк;
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования ;
- Дружный коллектив;
- Возможность карьерного и финансового роста.
Присоединяйтесь к нашей дружной команде профессионалов, растите и развивайтесь вместе с нами!
Действует программа Приведи друга - 15 000 руб за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации!