«Цифра» — главный российский разработчик индустриального ПО для цифровизации промышленности*. Мы более 8 лет создаём и развиваем системы, которые помогают лидерам тяжёлой промышленности принимать верные, быстрые и точные решения на основе данных, повышать безопасность, прибыльность и общую эффективность производства.
Разрабатываем кросс-индустриальную платформу управления производством, как стандарт сбора, хранения и управления данными. Создаём прикладные цифровые решения для управления горной, нефтегазовой, металлообрабатывающей, энергетической и другими отраслями промышленности. Развиваем рынок беспилотного карьерного транспорта, экосистему промышленного искусственного интеллекта и интернета вещей.
Формируем стратегии и планы цифрового развития. Рекомендуем изменения в бизнес-процессах, помогаем выбрать интегратора и ведём экспертное сопровождение внедрений. Вовлечены в рост благосостояния клиентов. Находим новые области, в которых можно повысить эффективность предприятий через цифровизацию.
Растим среду развития, обмена опытом и цифровой культуры: организуем отраслевые конкурсы и премии, проводим кейс-сессии и конференции, обучаем коллег из других компаний на бесплатных онлайн-практикумах и в собственном учебном центре. Создаём совместные учебные программы и цифровые лаборатории с ведущими техническими вузами, чтобы готовить инженеров на самых новых знаниях и продуктах.
Горная промышленность — бизнес-юнит группы компаний «Цифра» и главный разработчик цифровых решений для горной промышленности в стране. Создаём и внедряем ПО на ведущих предприятиях отрасли уже более 35 лет. Среди клиентов: СУЭК, ЕВРАЗ, Кузбассразрезуголь, АлтынАлмас и Северсталь.
Повышаем производительность, сокращаем затраты на эксплуатацию и ремонт, снижаем расход топлива, обеспечиваем промбезопасность и высокий уровень охраны труда. С нами — 130 лидеров горной промышленности всего мира, в том числе 80% крупнейших угледобывающих и 65% крупнейших золотодобывающих предприятий России и стран-участниц бывшего СНГ.
Сейчас мы в поиске Инженера технической поддержки на первую линию. Вакансия отлично подойдет начинающим специалистам.
Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка входящих обращений от клиентов по работе продукта компании, в сменном графике день/ночь/отсыпной/выходной.
-
Проведение первичной диагностики;
-
Маршрутизация заявок в зависимости от категории;
-
Работа с мониторинговыми системами
Мы ожидаем:
- Что ты самодисциплинирован и ответственен;
- Опытный пользователь Jira;
- Умеешь выполнять простые SQL-запросы;
- Будет плюсом: zabbix, grafana - чтение дашбордов и графиков, redis - навык обращения к брокеру сообщений (info memory).
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с 1 дня работы;
- График работы 2/2 (день/ночь), график работы с 7:00 до 19:00 (мск) первый день, второй день с 19:00 до 07:00 (мск);
- Полис ДМС (включая стоматологию), страхование от несчастных случаев и полис выезжающих за рубеж после испытательного срока;
- Предоставляем наш корпоративный ноутбук для работы;
- Удалённую работу на территории РФ.
Наставничество и поддержка руководителей компании. Каждый год проводим внутреннюю техническую конференцию Zyfra TechTalks
Скидки на фитнес, языковые школы и многое другое
Добровольное медицинское страхование со стоматологией, а также страхование жизни и страхование выезжающих зарубеж
Тематические клубы по интересам
Гибкий график и гибридный формат работы
Мы проводим ежегодную летнюю стажировку, по итогам которой более 30% участников принимаются в штат
