ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Формирование и направление ежедневной отчётности по вверенному направлению
- Поиск и прослушивание записей разговоров специалистов Контакт-центра в целях повышения качества обслуживания клиентов, заполнение чек-листов
- Обработка запросов по сверкам звонков
- Приём входящих звонков, поступающих в Контакт-центр на линии продаж/Reсeption, распределение между брокерами/сотрудниками компании
- Корректное заполнение заданий на работу/интересов в CRM системе и Excel-файлах
- Работа с возражениями клиентов
- Осуществление исходящих звонков клиентам
- Расчет мотивации сотрудников
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:
- Опыт работы оператором в продающем Контакт-центре (в сфере недвижимости будет преимуществом)
- Навыки обучения/наставничества
- Навыки прослушивания звонков и предоставления обратной связи операторам
- Уверенный пользователь ПК
- Знание Microsoft Office
- Навыки телефонных переговоров, продаж по телефону, навыки работы с возражениями
- Продвинутый пользователь Excel
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Конкурентный уровень заработной платы + премирование по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
- Оформление по ТК РФ
- Формат работы: офис (Савеловский сити)
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Дмитровская, Дмитровская, Савёловская, Савёловская, Новодмитровская улица, 2к2
Вакансия опубликована 28 октября 2025 в Москве