Менеджер по работе с клиентами в отдел сопровождения

Аккредитованная it-компания «Гигабайт» в связи с развитием и расширением приглашает менеджера по работе с текущими клиентами в отдел внедрения и сопровождения.

Кто мы:

• Крутая и дружная команда специалистов и профессионалов своего дела, на рынке уже 21 год;
• Нас более 150 человек, и мы постоянно растем и развиваемся;
• У нас низкая кадровая текучка, и много тех, кто работает с самых истоков;
• За годы работы компания заняла лидирующее положение не только в Сибири, но и на федеральном уровне, а также расширила географию в страны ближнего зарубежья.

В чем заключается работа:

• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентом;
• Принятие и обработка заявок от клиентов;
• Помощь клиентам в решении возникающих проблем и вопросов;
• Формирование и передача заявки техническому специалисту, контроль исполнения;
• Ведение документооборота: выставление счетов, продление договоров, контроль подписания;
• Ведение базы данных;
• Составление отчетов.

Что мы готовы предложить:

• Обучение специфике нашей деятельности;
• Перспективы роста и развития;
• Корпоративная программа ДМС;
• Официальное трудоустройство;
• График работы – 5/2 с 9.00-18.00;
• Корпоративные мероприятия за счет компании;
• Возможность принять участие в льготной программе IT-ипотеки;
• Современный офис в удобной транспортной доступности (1 минута от ст. м. Гагаринская).

Наши требования к кандидатам:

• Умение управлять коммуникацией с клиентом, анализировать потребность клиента.
• Умение работать в режиме многозадачности и эффективно планировать рабочее время;
• Опыт ведения документации и работа в CRM-системах и других сервисах
• Ответственность и дисциплинированность;
• Инициативность;
• Опыт работы с программными продуктами 1С будет преимуществом.

Наша компания считает основным своим капиталом именно кадровый ресурс, поэтому мы наиболее тщательно подходим к отбору кадров, их мотивации и профессиональной подготовке.

Сегодня у Вас есть возможность присоединиться к нашей команде, построить карьеру и расти вместе с нами!

Ждем Ваших резюме!