Старший администратор СПиР (в новый отель в центре Москвы)
Отель Glenver Garden 4* — это современный отель в центре Москвы (м. Павелецкая).
Приглашает к нам в команду профессионала, а именно: Старшего администратора Службы приема и размещения гостей
Наша команда – это наше преимущество. Если вы умеете успешно организовывать свою работу, получаете удовольствие от достижения результатов, то мы ждем вас!
Если вы знаете, как построить работу так, чтобы на вас равнялись и если индустрия гостеприимства, для вас не просто работа, а образ жизни, то мы ждем и ищем именно вас!
Обязанности:
Помощь руководителю отдела приема и размещения в обучении младших сотрудников;
- Выполняет все задачи, связанные с прибытием и отъездом гостя, в соответствии с внутренними процедурами;
- Обеспечивает надлежащее качество обслуживания
- Поддерживает дисциплину в отделе , соблюдение правил безопасности, обеспечивает порядок в вестибюле;
- Контролирует счета гостей и кредитный лимит;
- Активно проводит допродажи дополнительных услуг (upsell).
-Решение конфликтных ситуаций с гостями
- имеет средний/высокий уровень владения разговорного и письменного Английского языка, дополнительное знание других иностранных языков будет преимуществом;
- активно и в позитивном ключе коммуницирует с другими отделами, коллегами и Гостями;
- обладает способностями к решению проблем, рассуждению, мотивации, организаторским способностям и обучению;
- владеет ПК
- энергичен, инициативен и надежен, сосредоточен на деталях;
- способен работать под давлением в многозадачной среде;
- опыт работы будет конкурентным преимуществом
- работа в новом отеле в центре Москвы
- оклад от 73 763 + бонус от продаж (upsell, магазин, завтраки) +KPI после испытательного срока
- график работы сменный 2/2
- отличная, дружная команда и уникальный опыт;
- конкурентоспособная зарплата;
- тренинги и мастер-классы в смежной области в соответствии с направлениями развития;
- возможность развиваться
- корпоративные мероприятия
- бесплатное питание;
- корпоративная униформа (исключая обувь);
- ДМС по успешному прохождению испытательного срока.