- Возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования
- Льготные условия на страховые продукты и скидки от наших партнёров
- Программа поддержки с ДМС и бонусами
- Сильную корпоративную культуру
- Развитие и обучение в корпоративном университете
- Прозрачную систему премий и достойную зарплату
Что нужно делать:
- Оценка качества обслуживания клиентов сотрудниками фронт-офисов через систему аудио-видеомониторинга
- Выявление и фиксация отклонений от стандартов клиентского сервиса
-
Предоставление обратной связи по итогу проведенной проверки руководству розничной сети
-
Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности
-
Подготовка рекомендаций по повышению качества обслуживания клиентов
Что нужно знать и уметь:
- Высшее образование
- Желателен опыт работы в отделе оценки качества сотрудников
-
Опыт работы в страховых компаниях/банках как преимущество
- Готовность к большому объёму работы в монотонном режиме
- Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность
-
Навыки работы с документацией (инструкции, чек-листы)
Что мы предлагаем:
- Работу в топ-5 страховых компаний РФ
- График работы 5/2
- Заботу о здоровье: ДМС сразу после испытательного срока, расширенная программа ДМС через 6 месяцев после прохождения испытательного срока
- Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
- Бонусы и скидки от партнеров
- Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
- Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
- Зарплатный проект от корпоративного АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
- Место работы: г. Москва, ул. Пятницкая, д.12, стр.2, м. Новокузнецкая
Программа поддержки с ДМС и бонусами
Профессиональные коллеги
Сильная корпоративная культура
Развитие и обучение в корпоративном университете
Работа в стабильной компании
Уважение
и поддержка коллег
Ингосстрах — одна из крупнейших* российских страховых компаний. Более 75 лет мы выводим на рынок страховые продукты и сервисы, которыми пользуются миллионы.
Ключевые навыки
- Оценка качества
- Страхование
- Клиентский сервис