Каждый из наших сотрудников, в какой бы части России он ни находился, чувствует себя частью
Большой компании и команды
Обязанности:
- Техническое наставничество, обучение персонала уровня L1-L2;
- Координация работы команды тех. поддержки;
- Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций;
- Поддержка пользователей, решение проблем, связанных с аппаратным / программным обеспечением;
- Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач;
- Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта;
- Взаимодействие со смежными подразделениями уровня L3;
- Участие в разработке регламентов / технической документации / наполнение базы знаний;
- Выполнение ремонтных работ оборудования заказчика (АРМ, сервера, оргтехника и многое другое);
- Ведение отчетности, анализ обращений и работы поддержки.
Требования:
- Знание и понимание принципов работы службы технической поддержки;
- Навыки в области сетевого и системного администрирования (AD, GPO, DNS, DHCP);
- Принимать решения, планировать и координировать действия инженеров;
- Высокие коммуникативные навыки, опыт ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций, высокий уровень ответственности;
- Грамотная устная и письменная речь, явно выраженные лидерские качества, стрессоустойчивость, многозадачность, опрятный внешний вид, целеустремленность;
- Наличие военного билета / приписного из военкомата (для военнообязанных);
- Релевантный опыт на позиции ведущего инженера группы системного администрирования или тимлида не менее 1 года.
Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы
- Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;
- Работа в современном и просторном Open space;
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
- Место работы: Индустриальный парк Есипово
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
городской округ Солнечногорск, индустриальный парк Есипово
Вакансия опубликована 9 декабря 2025 в Солнечногорске (Московская область)