Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах, г. Рязань

Мы ищем сотрудника в городе Рязань, если вы не проживаете в нём, просьба не откликаться :)

AZARD Group — одна из ведущих компаний по поставке автомобильных аксессуаров.

Мы гордимся тем, что наши продукты представлены на крупнейших маркетплейсах, таких как Вайлдберриз и Озон, что позволяет нам обеспечивать доступность и удобство покупки для наших клиентов.

Мы стремимся удовлетворить разнообразные потребности автомобилистов, предлагая высококачественные и инновационные решения. Наша команда постоянно работает над расширением ассортимента и улучшением качества обслуживания, чтобы обеспечить нашим клиентам лучший опыт покупок.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно реагировать на вопросы и отзывы клиентов на маркетплейсах;
• Проводить аналитику и сортировку отзывов;
• Формировать шаблоны ответов с учётом статистики запросов.

Что мы ждем от Вас:

• Знание Excel на базовом уровне - нужно уметь пользоваться такими функциями MS Excel, как: СУММ, СРЗНАЧ и СЧЁТ.
• Владеете грамотной письменной речью;
• Уверенно работаете на компьютере;
• Обладаете усидчивостью и терпеливостью.

Релевантный опыт с претензиями или в поддержке будет преимуществом. Но рассматриваются также кандидаты без опыта, но с желанием развиваться в этом направлении.

Что мы предлагаем:

• Формы сотрудничества: официальное трудоустройство по ТК РФ/по договору ГПХ/Самозанятые;
• Формат работы: офис, гибрид;
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 ч;
• Наставничество для новичков;
• Корпоративные мероприятия, скидки на абонемент в спортзал, спортивные команды по футболу и настольному теннису.