Специалист в отдел Отдел Сопровождения Collection

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов, находящихся на просрочке 90+;
• Предоставление консультаций по займам и сопутствующим вопросам;
• Быстро и качественно реагировать на инциденты;
• Выполнение установленного плана;
• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

Требования:

• Грамотная устная речь, умение ясно и вежливо формулировать мысли;
• Желание помогать клиентам, стрессоустойчивость, внимательность;
• Опыт общения с клиентами по телефону — будет преимуществом, но не обязателен;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Мы предлагаем:
• Обучение и поддержку на всех этапах работы;
• Стандартный график работы 5/2, суббота и воскресенье выходные;
• Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату;
• Возможности для роста и развития внутри компании;
• Дружелюбную команду и комфортные условия работы.