Оператор входящих звонков (в офис)

Задачи:

- Прием входящих заявок на доставку воды по городскому телефону, на рабочую электронную почту, через мобильное приложение, автоответчик
- Регистрация заявок в crm системе, работа с юридическими и физическими лицами
- Ежедневное взаимодействие с водителями через рабочую группу в WhatsApp
- Презентация продуктов компании «теплым» клиентам по городскому телефону
- Отвечать в чате клиентам (через crm систему)
- Решение текущих вопросов в течение дня
- Работа с претензиями клиентов

Требования:

- Образование, не ниже среднего, средне-специального.
- Желателен опыт работы от 1 года в сфере b2b, b2c, работа с людьми. (консультирование, продажи, колл-центр, менеджер, диспетчер, оператор, администратор) Необходимые навыки и знания: многозадачность, умение работать с людьми и решение конфликтов, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Владение компьютерными программами: MS Word, Excel, CRM. 1С не обязательно, но приветствуется.

- Оформление по ТК РФ.
- Достойную и своевременную оплату труда
- Комфортный и уютный офис в центре города. Напротив «Лучано». Светлый, красивый новый офис с новой мебелью.
- Удобное расположение, в 8 мин от метро «Площадь Тукая», ТРК «Кольцо».
- Оплачиваемая парковка для сотрудников компании.
- Дружный, молодой коллектив. Весёлое коллективное времяпровождение (корпоративы, дни рождения)
- Укомплектованное рабочее место для работы.
- Обучение и закрепляем наставника.
- Просторная кухня, есть все необходимое для приема пищи, вплоть до посудомоечной машины

Режим работы:

с 7:00 до 16:00 понедельник, среда ,пятница (перерыв на обед 1 час)

с 9:00 до 18:00 вторник, четверг (перерыв на обед 1 час)

Стажировка: Продолжительность 14 дней. Стажировка оплачиваемая
Заинтересовала вакансия? Скорее откликайся, звони и приходи на собеседование.

До встречи в «7 Озер»!