• Прослушивание звонков менеджеров, разбор диалогов и выявление зон роста.
• Анализ входящих заявок и контроль клиентского пути — от лида до выхода на сделку.
• Еженедельная обратная связь по качеству работы менеджеров и эффективности коммуникации.
• Проведение тестирований, опросов и тренингов для команды.
• Оценка качества лидов и эффективности рекламных кампаний.
• Контроль ведения CRM-системы (Битрикс24): корректность заполнения карточек, статусов, оценка теплотности (A, B, C).
• Формирование отчетов по конверсии, источникам трафика и результативности менеджеров.
Требования:
• Опыт в продажах от 3 лет, из них не менее 1 года — на руководящей позиции.
• Опыт работы в сфере недвижимости (новостройки, девелопмент, агентства).
• Глубокое понимание воронки продаж и специфики клиентского поведения на рынке недвижимости.
• Уверенное владение CRM (желательно Битрикс24).
• Грамотная речь, аналитический склад ума, умение давать конструктивную обратную связь.
Возможна удаленная работа (с участием во ВКС 1–2 раза в неделю).
• Частичная занятость с гибким графиком.
• Уровень оплаты — обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
Ключевые навыки
- Управление продажами
- Развитие продаж
- Активные продажи
- Деловое общение
- Планирование продаж
- Аналитика продаж
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Навыки продаж
- Организаторские навыки
- Аналитическое мышление
- Навыки переговоров
- Умение работать в коллективе
- Работа с большим объемом информации
- Навыки презентации