Привет, мы команда Электронного города!

Уже 20 лет мы предоставляем для жителей Новосибирска качественный сервис и услуги. Это IP-телевидение, кабельное телевидение, доступ в интернет, обслуживание домофонов, охрана, видеоконтроль, городская телефония. На этом мы не остановились и разработали несколько мобильных приложений «Мой дом» и "Электронный город".

Мы не стоим на месте и развиваемся и сейчас нам требуются новые сотрудники в связи с расширением штата.

Основные задачи:

Обслуживание и сопровождение клиентов, это наши абоненты юридические лица
Работа с теплой базой, нет холодных звонков и продаж
Консультации абонентов по любым вопросам, связанными с услугами и работой компании
Ведение претензионной работы с абонентами
Работа с дебиторской задолженностью абонентов
Сервисные продажи (расширение спектра услуг)

Какой опыт нужен на этой позиции:

Опыт клиентского обслуживания корпоративных клиентов
Умение находить общий язык с любым клиентом (просто рассказывать о сложных вещах, готовность помочь клиенту решить его вопрос)

Мы предлагаем:

Комфортный офис в Бердске, ул.Красная Сибирь, 134
Рабочий график с 9.00 до 18.00, 5/2

Уверенность в завтрашнем дне: официальное трудоустройство по ТК с первого дня работы и полностью белую заработную плату два раза в месяц без задержек
Заботу о сотрудниках в виде: ДМС, корпоративного психолога
Бесплатный интернет и телевидение у тебя дома
Программа привилегий Best Benefits
Комфортный вход в должность: обучение и наставничество
Мы постоянно участвуем в тренингах и семинарах, в профильных конференциях, а также создаём внутренние проекты по обмену знаниями. Мы поддерживаем в желании учиться и профессионально расти
Насыщенная корпоративная жизнь: походы в горы на Алтай, участие в "Гонке героев", тематические корпоративы
Действительно классный коллектив профессиональных коллег
Уважительный топ-менеджмент
У нас принято "на ты"