Управляющий ЖК премиум-класса «Хамовники-12»

Мы — компания «МОСС РАЗВИТИЕ».

Наша команда создаёт и поддерживаем комфортную среду в жилых и коммерческих объектах премиум-класса в Москве. Наша задача — обеспечивать надежную эксплуатацию инженерных систем, поддерживать высокий стандарт премиального сервиса и создавать комфортную среду для жителей и собственников.

В связи с развитием компании и расширением портфеля наших объектов приглашаем в команду Управляющего жилым комплексом премиум-класса «Хамовники-12».

Обязанности:

1. Полный цикл управления объектом —
• Планирование, координация и контроль работы всех сервисных служб ЖК.
• Обеспечение бесперебойного функционирования инженерных систем и поддержание высокого уровня сервиса.

2. Работа с подрядными организациями —
• Контроль качества работы охраны, клининга, технической эксплуатации и сервисных подрядчиков.
• Заключение и администрирование договоров, контроль сроков и результатов работ.
• Инициирование замены подрядчиков при несоответствии стандартам качества.

3. Работа с собственниками и клиентский сервис —
• Приём обращений, сопровождение ключевых запросов, управление задачами.
• Контроль оперативности и качества обратной связи, формирование премиального уровня сервиса.
• Поддержание доверительных отношений с жителями и создание комфортной среды.

4. Взаимодействие с технической службой —
• Ежедневная координация с главным инженером и инженерной службой.
• Контроль ППР (планово-предупредительного ремонта), устранения инцидентов и соответствия высоким стандартам эксплуатации.
• Анализ проблемных зон и инициирование улучшений.

5. Административно-хозяйственное управление —
• Ведение отчетности, журналов, актов, реестров.
• Контроль целесообразности использования ресурсов, имущества и общедомовых зон.
• Соблюдение регламентов управляющей компании.

6. Взаимодействие с гос- и надзорными органами —
• Соблюдение законодательных норм в области эксплуатации, благоустройства, безопасности и жилищно‑коммунального хозяйства.
• Принятие решений, минимизирующих юридические и репутационные риски компании.

7. Управление командой —
• Постановка задач, контроль исполнения, наставничество.
• Формирование командной культуры и поддержание стандарта премиального сервиса.

8. Разрешение инцидентов —
• Оперативная оценка ситуации и принятие решений.
• Координация служб, взаимодействие с собственниками и фиксация инцидентов.

Требования:

Опыт —
• Опыт работы управляющим объектом, администратором ЖК, руководителем клиентского сервиса или эксплуатационных служб — от 2–3 лет.
• Обязателен опыт взаимодействия с подрядчиками и собственниками.
• Желателен опыт работы в премиальном сегменте.
• Приветствуется опыт АХУ и понимание инженерных систем.

Образование —
• Высшее образование (менеджмент, юриспруденция, госуправление, эксплуатация зданий — преимущество).
• Дополнительное обучение в сфере эксплуатации зданий — плюс.

Профессиональные навыки —
• Управление сервисом и эксплуатацией жилых объектов.
• Понимание инженерных систем.
• Работа с договорами и подрядчиками.
• Уверенный документооборот и взаимодействие с гос. органами.

Личные качества —
• Лидерство и умение работать с командой.
• Дипломатичность, клиентоориентированность и тактичность.
• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности.
• Самоорганизация, внимательность к деталям, проактивность.

Условия:

• Заработная плата: 200 000 ₽ после вычета НДФЛ.
• Оформление: по ТК РФ с первого дня.
• График: 5/2, полный рабочий день (9:00–18:00 или 10:00–19:00).
• Оформление: по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца.
• Место работы: Москва, 1-й пер. Тружеников (м. Киевская / Фрунзенская / Парк культуры / Смоленская).
• Комфортные условия труда и дружный коллектив.
• Работа на объекте премиум-класса, сложные и интересные управленческие задачи, прямая коммуникация с собственниками, высокий стандарт сервиса.

Если Вы ответственный и зрелый управленец, умеющий выстраивать работу команды, обеспечивать премиальный уровень сервиса и эффективно управлять объектом недвижимости — будем рады видеть Вас в команде «МОСС РАЗВИТИЕ».