Инженер технической поддержки

О компании:

Primo RPA — российская платформа роботизации бизнес-процессов, созданная для того, чтобы помогать компаниям повышать эффективность с помощью интеллектуальных цифровых ассистентов. Мы — технологический лидер в России в области автоматизации процессов. Сейчас мы в поисках инженера технической поддержки!

Обязанности:

• Общение с клиентами в почте, Telegram, WhatsApp;
• Решение инцидентов и запросов с помощью консультаций, удалённого подключения или (в редких случаях) выезда в офис клиента;
• Ведение и актуализация информации в системе Service Desk;
• Взаимодействие с внутренними командами для решения технических вопросов клиентов.

Требования:

• Организованность и ответственность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт администрирования серверов на базе Windows / Linux;
• Знание PowerShell и навыки написания скриптов;
• Опыт работы с СУБД SQL Server / PostgreSQL, серверами IIS / Nginx, службами очередей;
• Английский язык — разговорный уровень обязательно;
• Желание развиваться и осваивать новые технологии.

Условия:

• Возможность удалённой работы;
• Дружная команда профессионалов;
• Оформление по ТК РФ, ДМС после испытательного срока;
• Современные инструменты работы, возможности карьерного роста.