Инженер по сервису и гарантии спец техники Shacman

Интерлайн - лидер по поставкам спецтехники SHACMAN и запасных частей к ней в РФ.

Наши направления включают:

• Официальное дилерство спецтехники SHACMAN и автобусов YUTONG.
• Гарантийное, сервисное и постгарантийное обслуживание техники.
• Продажа оригинальных автозапчастей SHACMAN и YUTONG.

Для осуществления этих задач компания обладает следующими ресурсами:

• Склад техники - более 300 ед. в наличии.
• 2 собственных СТО в г. Новосибирске, Кемеровской обл. и сеть партнерских СТО по городам РФ.
• Региональные склады по СФО оригинальных запчастей SHACMAN и YUTONG.

Важным направлением нашей работы является гарантийное и сервисное обслуживание техники.

В связи с расширением технического отдела мы ищем коллегу на должность Инженера по сервису и гарантии спецтехники SHACMAN.

Цель должности - организация гарантийного и постгарантийного обслуживания продаваемой техники ( SHACMAN).

Вашими задачами будут:

• Организация и контроль предпродажной подготовки техники;
• Участие в передаче транспорта конечному покупателю;
• Сопровождение клиента по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания;
• Организация гарантийного и постгарантийного обслуживания;
• Работа с рекламациями;
• Связь с заводом-изготовителем по спорным вопросам гарантии;
• Оперативное решение вопросов технического сервиса.

Мы ожидаем от вас:

• Высшее/среднее специальное техническое образование;
• Опыт ремонта и обслуживания техники (опыт работы с китайской спецтехникой будет Вашим преимуществом);
• Понимание базовых принципов работы механизмов и систем грузового транспорта;
• Уверенное владение ПК (офисные программы, интернет);
• Готовность к общению с клиентами, решению рекламационных вопросов,
• Личные качества: клиентоориентированность, внимательность, вежливость, грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации.

Что мы предлагаем:

• Место работы: 1-е Мочищенское шоссе, 15, Заельцовский р-н,
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00,
• Оформление в соответствии с ТК РФ,
• ЗП всегда вовремя, без задержек,
• Предоставление ПК, корпоративной связи,
• Возможны редкие командировки (выставки, клиенты).