— это больше, чем сеть клиник.
Это команда профессионалов, которая ежедневно меняет к лучшему жизнь
животных и их владельцев
Масштаб и стабильность — сильный бренд в ветеринарном мире, карьерные возможности и эксперты, у которых можно учиться
Атмосфера и смысл — общее дело, поддержка коллег и удовлетворение от помощи животным и их владельцам
Развитие — мы ценим ваш потенциал и создаем условия для его раскрытия
Участие и влияние — в нашей команде важно мнение каждого, у специалистов всегда есть возможность быть услышанными
✔️ ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Принимать входящие звонки и текстовые обращения, консультировать по возможностям и услугам клиники, их стоимости.
- Осуществлять запись пациентов на приемы и исследования.
- Обеспечивать связь владельцев питомцев и ветеринарных врачей после приемов.
- Информационно поддерживать и предоставлять помощь в решении сопутствующих вопросов.
✔️ ВАША ПОДГОТОВКА:
- Хорошо развитые коммуникативные навыки, желание и готовность помочь, стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными ситуациями и обращениями.
- Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
- Опыт работы в ветеринарных клиниках или в медицине будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК, умение быстро разбираться в новых программах.
- Быстрая обучаемость и способность эффективно применять новую информацию.
- Стабильное подключение к интернету в течение рабочего времени, наличие оборудованного рабочего места (компьютер или ноутбук, а также гарнитура).
✔️ ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС:
- Официальное трудоустройство.
- Белая заработная плата – от 55 071 в окладе на руки. На период адаптации в первый месяц работы (должность младшего специалиста) – оклад 30 885 на руки. Доплаты за переработки, работу в ночное время и в праздничные дни.
- Оплата больничных и отпускных.
- График работы: гибкий выбор порядка смен в неделе. Смены в неделю: 3 дневные, 1 ночная.
- Комфортная рабочая среда, профессиональный коллектив. Большинство сотрудников нашего контактного центра работают на линии более 5 лет.
- Возможности карьерного и профессионального развития. Качественное обучение и подготовка, а также сопровождение опытным сотрудником перед самостоятельной работой на линии.
- Страхование жизни и здоровья сотрудников.
- Работа контактного центра без функции продаж.
- Полностью удалённый формат работы.
Ежегодная индексация заработной платы
ДМС со стоматологией после года работы
Бесплатное обучение, внутренние тренинги и конференции, возможность льгот на курсы ОЦ КВС и NVC
Сервис «Понимаю»: поддержка психологов, юристов, финансовых и wellness-экспертов
Специальные условия на лечение питомцев и покупки в аптеке
Бонусы и скидки от компании и партнёров (BestBenefits, SkyEng, МИФ, премиум корма)
если для вас важны профессионализм, самореализация и забота о животных
Ключевые навыки
- Урегулирование конфликтов
- Грамотная речь
- Консультирование
- Работа с людьми
- Консультирование клиентов по телефону
- Электронная почта
- Навыки межличностного общения