Вместе мы создаём новые проекты в онлайне и не только. Каждый день развиваем технологии и сервисы, которыми гордимся. И не хотим останавливаться на достигнутом.
Мы — это VK Team, команда профессионалов, которые объединились ради больших свершений.
Каждый день мы сталкиваемся со сложными технологическими вызовами и преодолеваем их вместе с командой. Мы делаем так, чтобы пользователям было интересно и комфортно решать повседневные задачи при помощи наших онлайн-сервисов.
В VK возможно всё. А с VK Team легко воплощать мечты в реальность.
Почта Mail — крупнейший в русскоязычном сегменте сети сервис бесплатной электронной почты. Среди ключевых особенностей платформы — неограниченный объём ящика, защита от вирусов и спама, темы оформления интерфейса и многое другое. Сервис входит в топ-5 мировых почтовых сервисов по дневной аудитории.
Чем предстоит заниматься
-
Отвечать на обращения пользователей, у которых проблемы с облачными сервисами
-
Взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым
-
Общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов
Эта должность идеально подойдёт, если вы
-
Продуктивны, пока все спят, а фраза «исключительно ночной график работы» не вводит вас в ступор
-
Умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом
-
Готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации
-
Активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство
-
Доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы
-
Плюсом будет опыт работы в поддержке или кол-центрах
- возможность создавать продукты и сервисы, которые меняют к лучшему жизнь миллионов пользователей;
- амбициозные задачи, масштабные проекты и возможности для профессионального роста;
- совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время;
- работа в команде профессионалов из разных сфер, которые всегда готовы поделиться опытом;
- программа благополучия: заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников;
- компенсация спортивных активностей — 15 000 рублей в год;
- 17 корпоративных команд по 12 видам спорта.
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы создавать сервисы и технологии, которые улучшают качество жизни миллионов людей.
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Техническая поддержка пользователей