Продакт-менеджер сервиса по созданию онлайн-курсов на международном рынке

iSpring − продуктовая ИТ компания. Мы разрабатываем инструменты для создания онлайн-курсов и управления обучением в корпоративном сегменте. Наши основные продукты - конструктор онлайн курсов iSpring Suite и iSpring LMS (платформа для управления онлайн обучением.

С 2001 года мы создаем продукты, которые входят в топы мировых рейтингов. Ищем человека, который разделяет нашу амбицию — делать лучшие в мире решения.

Описание роли

Мы ищем опытного продакт-менеджера, которому доверим стратегию, развитие и успех нашего облачного инструмента для создания электронных курсов — ключевого SaaS-продукта. Он помогает методистам, преподавателям и корпоративным тренерам создавать увлекательные и интерактивные обучающие материалы.

В этой роли вы объедините экспертизу в областях EdTech, дизайна, программной разработки, продвижения и продаж, чтобы обеспечить высокий уровень продукта и эффективную доставку ценности конечному пользователю. Вы будете тесно сотрудничать с дизайнерами, разработчиками, маркетологами и пользователями, чтобы создавать передовые решения, делающие современное обучение быстрее, проще и результативнее.

Основные обязанности

• Определять и реализовывать продуктовое видение и роадмап инструмента для создания курсов, согласовывая их с целями компании и потребностями клиентов.
• Работать с UX/UI-дизайнерами и инженерами над созданием удобного, современного и производительного интерфейса.
• Проводить исследования рынка и конкурентный анализ, чтобы находить новые возможности для развития продукта.
• Сотрудничать с методистами и экспертами по обучению для внедрения педагогических принципов в функциональность продукта.
• Собирать и анализировать обратную связь от пользователей, используя интервью, аналитику и данные службы поддержки.
• Формулировать требования к функциям, пользовательские истории и критерии приёмки, управлять спринтами и приоритетами команды разработки.
• Участвовать в go-to-market стратегии, помогая маркетинговой команде в позиционировании и запуске новых функций.
• Анализировать метрики использования продукта и вовлечённости пользователей, предлагать улучшения.
• Обеспечивать соответствие продукта стандартам SCORM, xAPI и требованиям доступности (WCAG).

Требования

Обязательные

• Высшее образование в области бизнеса, ИТ или образовательных технологий.
• 3–5 лет опыта работы продакт-менеджером в SaaS-компании.
• Опыт работы над инструментами для создания контента или контент-платформами.
• Знание принципов UX-дизайна и стандартов доступности.
• Отличные коммуникативные и управленческие навыки, умение взаимодействовать с кросс-функциональными командами.
• Опыт работы по Agile/Scrum и использование инструментов Jira/YouTrack, Confluence, Figma и др.

Желательные

• Опыт работы в сфере EdTech или с продуктами для онлайн-обучения.
• Знание процессов создания учебных материалов и основ instructional design.
• Понимание работы LMS-систем и стандартов eLearning (SCORM, xAPI, AICC).
• Опыт работы с AI-инструментами в области создания контента.
• Техническое понимание принципов видеомонтажа, рендеринга мультимедиа и публикации контента.

Ключевые компетенции

• Глубокое понимание потребностей авторов контента и обучающих специалистов.
• Аналитическое мышление и принятие решений на основе данных.
• Страсть к образованию, технологиям и UX.
• Умение находить баланс между инновациями и удобством для пользователя.
• Отличные навыки работы со стейкхолдерами и презентации идей.

Показатели успеха

• Рост числа активных пользователей и удержание клиентов.
• Повышение уровня удовлетворённости (NPS/CSAT).
• Выполнение ключевых этапов роадмапа в срок.
• Улучшение эффективности и удобства создания контента.
• Рост выручки за счёт расширения использования продукта и новых функций.

Почему стоит присоединиться к нам

Вы станете частью команды, которая формирует будущее цифрового обучения. Мы помогаем разработчикам курсов и компаниям по всему миру создавать вовлекающие и эффективные учебные материалы. Если вы увлечены технологиями, которые делают обучение проще и доступнее — присоединяйтесь к нам.