Ваши задачи:
- Консультирование пользователей по простым техническим вопросам (сброс пароля, вопросы по работе ПО);
- Регистрация входящих заявок от пользователей в системе управления заявками (например, Naumen Service Desk);
- Базовая диагностика проблем с ПК, периферией и оргтехникой (проверка подключений, перезагрузка);
- Установка стандартного программного обеспечения и драйверов
- Подготовка рабочей техники для новых сотрудников (распаковка, подключение);
- Помощь в ведении технической документации и базы знаний;
- Изучение внутренних регламентов, ПО и бизнес-процессов банка.
- Профильное техническое образование: IT, информационная безопасность, телекоммуникации, прикладная математика или радиоэлектроника;
- Желателен опыт работы, связанный с техникой (сборка компьютеров, волонтерская деятельность в сфере IT);
- Уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook) или его аналогами;
- Общее понимание устройства ПК/ноутбука, IP-адресов, Wi-Fi, LAN, знание основных принципов работы ОС;
- Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS) или основ администрирования Windows;
- Желателен интерес к сборке, апгрейду или диагностике аппаратных компонентов.
- Опыт базовой настройки роутеров или сетевых подключений будет плюсом;
- Обучаемость, желание развиваться в сфере IT , коммуникабельность и клиентоориентированность.
- Оформление по ТК РФ c первого рабочего дня;
- Интересные задачи и проекты в рамках своего функционала;
- Обучение и наставничество со стороны опытного специалиста;
- Официальная заработная плата (уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);
- Карьерный и профессиональный рост до старшего специалиста;
- График работы: 5/2 пн-чт с 09.30 до 18.15, пятница с 09.30 до 17.00;
- Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Динамо, Петровский парк.
Ключевые навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Техническая поддержка
- Сборка ПК
- Поиск информации в интернет
- Настройка сетевых подключений
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Динамо, Петровский парк, улица Верхняя Масловка, 20с2
Вакансия опубликована 26 декабря 2025 в Москве