Администратор объектов краткосрочной аренды

О компании

Мы предоставляем сервис в Германии по краткосрочной аренде квартир для рабочих бригад и корпоративных клиентов.
У нас десятки объектов, постоянные заселения/выезды и ежедневные операционные процессы.

Ищем технически грамотного, организованного и внимательного менеджера, который будет контролировать процесс и оперативно решать возникающие проблемы между процессами.

ОБЯЗАННОСТИ:

Технический контроль

• Поиск решений для работы Wi-Fi, отопления, умных замков, камер.

• Быстрое реагирование на сбои в процессах.

• Организация и взаимодействие с подрядчиками.

• Ведение краткой технической информации по объектам.

Координация сервиса

• Проверка процессов контроль выездов и уборок (в связке с координатором).

• Проверка процессов по готовности квартир к заселению.

• Сообщение о задержках или несоответствиях.

Улучшения процессов

• Поиск слабых мест и предложений по улучшению (умный дом, доступ, оборудование).

• Участие в создании простых внутренних регламентов.

Организационные задачи

• Заказ оборудования и расходников.

• Контроль подрядчиков и сроков.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт в операционном управлении / сервисе / технической поддержке, если был опыт в административном управлении квартир/отелей - супер.

• Понимание инженерных систем (Wi-Fi, отопление, камеры, замки) будет плюсом.

• Самостоятельность, ответственность, инициативность.

• Быстрое принятие решений и стрессоустойчивость.

• Русский язык — обязательно.

• Немецкий — желательно, но не обязательно (преимущество).

УСЛОВИЯ

• Полностью удалённая работа.

• Гибкий график, но с оперативной доступностью.

• Долгосрочное сотрудничество и участие в развитии всей операционной системы.