Оператор Единой медицинской справочной службы

Мы ищем ответственных и доброжелательных операторов в Единую медицинскую справочную службу — ключевой элемент цифровой экосистемы здравоохранения Москвы и Московской области. Вы станете связующим звеном между гражданами и системой медицинских услуг, помогая решать важные вопросы здоровья.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать граждан по вопросам оказания медицинской помощи;
• записывать на приём к врачу (включая перенос и отмену записей);
• принимать заявки на вызов врача на дом (с 07:00 до 24:00);
• направлять экстренные вызовы в скорую помощь;
• помогать с записью на вакцинацию (в т. ч. от COVID‑19);
• консультироваться по работе с электронной медицинской картой (доступ, изменение, отмена доступа);
• помогать в поиске медицинских учреждений;
• сопровождать процедуры прикрепления к поликлиникам (взрослым, детским), стоматологическим клиникам, женским консультациям;
• информировать по вопросам оформления полисов ОМС.

Мы предлагаем:

• гибкий график на выбор:
  • полный рабочий день (например, 2/2);
  • пятидневка (пн–пт);
  • частичная занятость (4–6 часов в день), включая выходные и вечерние смены;
• два формата работы:
  • в офисе (удобная транспортная доступность, оборудованные места, комната для приёма пищи);
  • удалённо (требуется компьютер/ноутбук, гарнитура, проводной интернет);
• обучение с оплатой:
  • длительность: 3 дня;
  • ставка: 135 руб./час (для самозанятых — 128 руб./час);
  • выплата после успешного тестирования и отработки 168 часов в линии;
• поддержку команды: оперативные ответы на вопросы в течение рабочего дня.

Требования к кандидату:

• грамотная устная речь;
• внимательность и ответственность;
• базовое владение ПК;
• эмпатия и готовность помогать людям;
• возможность работать в выбранном графике.

Почему стоит присоединиться к нам?

• работа в масштабном государственном проекте;
• вклад в улучшение системы здравоохранения;
• профессиональное обучение и развитие;
• комфортный формат работы (офис/удалёнка);
• стабильный доход с премиями за качество.